Introductie
Handmatige verwijdering kan nodig zijn wanneer geautomatiseerde methoden, zoals System Center Configuration Manager (SCCM), Groepsbeleid of hulpprogramma's voor bulkverwijdering, niet beschikbaar of van toepassing zijn. Deze methode is ook handig voor het oplossen van problemen, het hergebruiken van apparaten of bij het offboarden van individuele systemen van HP Insights-services.
Dit artikel biedt richtlijnen voor het verwijderen van de HP Insights Windows-applicatie (ook wel Windows Agent genoemd) en het uitschrijven van het apparaat bij HP Insights.
Uitschrijven van HP Insights Windows-applicatie
De HP Insights Windows-agent handmatig verwijderen:
Klik op het pictogram Windows Zoeken, typ Regelpaneell en klik om te openen.
Klik op de subcategorie Een programma verwijderen onder de categorie Programma's .
Zoek en klik op HP Insights en klik vervolgens op Verwijderen.
Klik in de wizard Verwijderen op Verwijderen. Er wordt een pop-upvenster geopend om het verwijderingsproces te bevestigen door op de optie Uitschrijven in de rechterbenedenhoek van het venster te drukken. De wizard verwijdert het apparaat en schrijft het uit bij alle HP Insights-services waarvoor het was ingeschreven.
Wanneer in het dialoogvenster Verwijderen voltooid wordt weergegeven , klikt u op Sluiten om de verwijderingswizard af te sluiten.
Notitie:
Als uw apparaat HP Active Care heeft en een G10-model of nieuwer is, klikt u hier voor de juiste uitschrijvingsprocedure en keert u terug om deze verwijderingsstappen te volgen.
Als de clientapparaten zich alleen kunnen uitschrijven, moeten de apparaten zijn verbonden met internet.
Probleemoplossing
Fout bij het uitschrijven mislukt bij het verwijderen: Als u het bericht 'Uitschrijving mislukt' ontvangt, controleert u of het apparaat is verbonden met internet.