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title: "デバイスのリフレッシュ"
slug: "refreshing-devices"
updated: 2026-05-19T21:03:22Z
published: 2026-05-19T21:03:22Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/refreshing-devices"
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> ## Documentation Index
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# デバイスのリフレッシュ

## 紹介

Workforce Experience Platform (WXP) は、PC や仮想マシンなどの接続されたデバイスを最新のデータ構成で最新の状態に保つためのデバイス データ更新機能を提供します。現在、データ更新は、物理 PC と Windows システムを実行している仮想マシンの両方を含む Windows デバイス専用でサポートされています。これにより、管理者やITチームは、物理的な介入なしにリモートでデバイスデータを更新できます。

この記事では、次の手順について説明します。

- [PC上のデータを更新します。](/wxp/docs/refreshing-devices#refreshing-data-in-pcs)
- [仮想マシンのデータを更新します。](/wxp/docs/refreshing-devices#refreshing-data-in-virtual-machines)

## PCのデータの更新

1. WXP にログインします。 **ホームページ** が表示されます。
2. WXPの左側のメニューから、[ **デバイス]>[PC]**をクリックします。PCのリストページが表示されます。
3. [PC リスト] ページで、更新するデバイスの **シリアル番号** をクリックします。PCの詳細が表示されます。
4. 右隅にある **[アクション** ] ドロップダウンをクリックし、[データの更新] を選択します。データ更新後、 **データ更新が完了しました** ダイアログが表示されます。

![Data refresh in PCs](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/Data%20refresh%20PCs.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T03%3A59%3A17Z&se=2026-11-05T04%3A59%3A17Z&sr=c&sp=r&sig=IrCWrJEcy95%2FyvCN7Judugrb1tBOTf1Gj%2FzBWlwotBE%3D)

## 仮想マシンのデータの更新

1. WXP にログインします。 **ホームページ** が表示されます。
2. WXP の左側のメニューから、[ **デバイス] > [仮想マシン**] をクリックします。[Virtual Machines] リスト ページが表示されます。
3. [Virtual Machines] リスト ページで、更新するデバイスの **シリアル番号** をクリックします。仮想マシンの詳細が表示されます。
4. 右隅にある **[アクション** ] ドロップダウンをクリックし、[データの更新] を選択します。データ更新後、 **データ更新が完了しました** ダイアログが表示されます。

## リアルタイムデータ更新リスト

データ更新機能は、次のデバイス情報をほぼリアルタイムで更新します。

1. 電源状態情報
2. ドライバーのクラッシュ情報
3. システムデータ
4. オペレーティングシステムのデータ
5. バッテリー情報
6. グラフィックカードデータ
7. 物理メモリ情報
8. プロセッサ情報
9. デバイス使用率 - ソフトウェア使用率と上位 5 つのアプリ
10. Windows Updateの欠落
11. セキュリティデータ
12. ネットワークインターフェース
13. デバイスの位置情報
14. ディスクとディスク容量

## **アクションドロップダウン（デバイスレベル）**

デバイスレベルでは、HP Workforce Experience Platform（WXP）のアクションメニューで、選択したPCの管理とトラブルシューティングを行うオプションを提供します。

#### **アクションメニューへのアクセス**

1. WXPにログインします。**デバイス > PC**に移動します。PCの詳細ページが読み込まれます。
2. デバイスリストで、**PCのシリアル番号**をクリックして詳細ページを開きます。
3. **アクション**ドロップダウンをクリックして、利用可能なオプションを表示します。

#### **利用可能なアクション**

- **更新** – デバイスデータを更新します。Windows デバイスでのみ利用可能です。
- **エクスポート** – 選択したデバイスの詳細をエクスポートします。
- **リモート接続** – 認可された IT ユーザーが管理対象デバイスにリモートアクセスできます。
- **ログ収集** – デバイスログ収集のリクエストを送信します。
- **ログダウンロード** – デバイスページからログをダウンロードします。メールや通知でも共有されます。
- **EMMツールで開く** – EMM プラットフォームのデバイスレコードに移動します。

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(716).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T03%3A59%3A17Z&se=2026-11-05T04%3A59%3A17Z&sr=c&sp=r&sig=IrCWrJEcy95%2FyvCN7Judugrb1tBOTf1Gj%2FzBWlwotBE%3D)

#### **HP Wolf Protectアクション**

- **消去** – デバイスに安全な消去コマンドを送信します。
- **デバイス削除** – デバイス削除プロセスを開始します。
- **ロック** – デバイスをロックするリクエストを送信します。
- **ロック解除** – デバイスのロックを解除するリクエストを送信します。 詳細は[**HP Wolf Protect**](/wxp/docs/ja/overview-of-wolf-protect-and-trace)をご覧ください。

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-8J1J65MM.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T03%3A59%3A17Z&se=2026-11-05T04%3A59%3A17Z&sr=c&sp=r&sig=IrCWrJEcy95%2FyvCN7Judugrb1tBOTf1Gj%2FzBWlwotBE%3D)

## **お問い合わせ**

サポートが必要な場合は、[サポートケース](/wxp/docs/ja/creating-a-support-case)を作成するか、[support@wxp.hp.com](mailto:support@wxp.hp.com) 宛てにメールを送信してください。