--- title: "Smart Refreshの概要" slug: "overview-of-smart-refresh" description: "Optimize your PC refresh strategy with Smart Refresh, using AI-driven insights to evaluate devices and recommend tailored replacements for better productivity." tags: ["Smart Refresh", "labs", "Workforce Experience"] updated: 2026-02-18T23:58:25Z published: 2026-02-18T23:58:25Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-smart-refresh" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Smart Refreshの概要 ## 紹介 スマート更新 は、Workforce Experience Platform（WXP）のラボモジュールで利用できる機能です。これにより、ITマネージャーは、老朽化したPCやパフォーマンスの低いPCの交換について、よりスマートでデータ主導の意思決定を行うことができます。9 つのパフォーマンス指標を使用して各デバイスを評価し、 **それらを更新緊急度スコア**にまとめます。 Smart Refreshは、次の3つの主要なステップをガイドします。 1. **識別:** 各デバイスは、9 つの主要なメトリックに基づいて **更新緊急度スコア** を受け取ります。これにより、生産性にすぐに影響を与える可能性のあるデバイスを見つけることができます。 2. **分類**: AI モデルは、実際の使用パターンに基づいてデバイスを **ハードウェアとソフトウェアのペルソナ** にグループ化します。これらのペルソナは、適切なタイプの交換用デバイスを選択するのに役立ちます。 3. **推奨**: **HPパートナー**と連携している場合、Smart Refreshは以下に基づいてデバイスの交換を推奨します。 - 1. デバイスのペルソナ - 1. パートナーがアップロードしたカタログ > 推奨事項が表示されない場合、またはリストが古くなっていると思われる場合は、パートナーに連絡して、最新のカタログをアップロードするように依頼してください。 **HPと提携していない場合は**、HPアカウント担当者に連絡してデバイスの提案を確認してください。 ### 主な機能 主な機能の一部は次のとおりです。 - **AIベースのペルソナモデリング**:デバイスは、実際の使用状況データを使用して、ソフトウェアとハードウェアのペルソナにグループ化されます。 - **パフォーマンス重視の推奨事項**: 経年劣化だけでなく、パフォーマンスに基づいてデバイスを交換し、コストと二酸化炭素への影響を削減します。 - **カスタマイズされた提案**: 「次のモデル」だけでなく、従業員のニーズに合った代替品の提案を取得します。 ### ターゲット この機能は、 **IT の意思決定者** や PC の更新プロセスに関与するすべての人向けに設計されています。 ## 緊急度スコアの更新 | カテゴリ | スコア範囲 | | --- | --- | | 今すぐ更新 | 0–49 | | すぐに更新 | 50–79 | | 元気 | 80–100 | ### スコアの背後にある指標 1. **CPU 使用率** (30 日間平均) 2. **メモリ使用率** (30 日間平均) 3. **ディスク使用率** (最新) 4. **OS のクラッシュ** (過去 7 日間) 5. **BSOD** (過去 7 日間) 6. **起動時間** (最新の読み取り時間 (分)) 7. **シャットダウン期間** (最新の読み取り時間(分)) 8. **コラボレーションアプリのソフトウェアエラー**（過去7日間の総エラー数） 9. **ドッキングステーションの電源状態**（最後に記録されたデータ、はい/いいえ） ### **ペルソナの定義** **ソフトウェアペルソナ** - **休眠ユーザー**：デバイスを頻繁に使用しないユーザー - **Office 365**：ExcelやWordなどのオフィスアプリを頻繁に使用するユーザー - **パワーコーダー**：コーディングのために開発ツールを頻繁に使用するユーザー - **プロダクティビティプロ**：OneNoteやAdobe Acrobatなどの生産性ソフトを頻繁に使用するユーザー - **リモートワーカー**：通常、デバイスをリモートで使用するユーザー - **医療従事者**：ICU監視や病院管理システムなどの医療専門ソフトを頻繁に使用するユーザー - **クラウドストラテジスト**：クラウドサービスを広範に利用するユーザー - **ユーティリティエキスパート**：WinRARやSystem Monitorなどのユーティリティソフトを頻繁に使用するユーザー - **メディア消費者**：動画や音楽プレーヤーなどのメディアアプリを頻繁に使用するユーザー **ハードウェアペルソナ** - **CPU集約型**：CPUを多く使用するデバイス - **ストレージ集約型**：ストレージを多く使用するデバイス - **標準プロファイル**：平均的な使用指標を持つ通常のプロファイルに一致するデバイス - **中程度のドッキング/周辺機器使用**：ドッキングステーションやその他の周辺機器を頻繁に使用するデバイス - **長時間表示**：ディスプレイが長時間オンになっているデバイス ### ユースケース 1. **リフレッシュのための限られた予算** - **シナリオ**: 予算が限られているため、今四半期は数台のデバイスのみを交換したいと考えています。5年以上前のデバイスを交換するという通常のポリシーは実現可能ではありません。 - **解決策**: スマート リフレッシュを使用して、最もパフォーマンスの低いデバイスを特定します。 - デバイスの年齢でフィルタリングする(例: 5+ 歳) - **Refresh Urgency Score**による置換の優先順位付け ![Smart refresh](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/Smart%20refresh.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T05%3A45%3A34Z&se=2026-11-05T06%3A45%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=yXUgjAuhuZTfFHxrclkEgAqS3ErAWvPSPbGfenJXWWA%3D) ### お 問い合わせ サポートが必要な場合は、 [サポート ケースを作成する](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/creating-a-support-case) か、 `support@wxp.hp.com` に電子メールを送信してください。