紹介
System Center Configuration Manager (SCCM)、グループ ポリシー、一括削除ツールなどの自動化された方法が使用できない場合、または適用できない場合は、手動アンインストールが必要になることがあります。この方法は、トラブルシューティング、デバイスの再利用、またはHP Insightsサービスから個々のシステムをオフボーディングする場合にも役立ちます。
この記事では、HP Insights Windowsアプリケーション (Windows Agentとも呼ばれます) のアンインストールと、HP Insights からのデバイスの登録解除の両方に関するガイダンスを提供します。
HP Insights Windows アプリケーションの登録解除
HP Insights Windows エージェントを手動でアンインストールするには、次の手順を実行します。
Windows Searchアイコンをクリックし、「 Control Panel」と入力し て、クリックして開きます。
[プログラム ] カテゴリの[ プログラムの アンインストール]サブカテゴリをクリックします。
HP Insightsを見つけてクリック し、[アンインストール]をクリックします 。
アンインストールウィザードで、[削除]をクリックします 。ポップアップウィンドウが開き、ウィンドウの右下隅にある[ 登録 解除]オプションを押して、アンインストールプロセスを確認できます。ウィザードは、デバイスをアンインストールし、登録されていたHP Insightsサービスから登録解除します。
ダイアログに「アンインストール完了」と表示された ら、「閉じる 」をクリックして アンインストール・ウィザードを終了します。
手記：
お使いのデバイスにHP Active Careがあり、G10モデル以降の場合は、 ここ をクリックして 正しい登録解除手順を確認し、これらのアンインストール手順に従ってください。
クライアントデバイスを正常に登録解除するには、デバイスがインターネットに接続されている必要があります。
トラブルシューティング
アンインストール時の登録解除失敗エラー: 「登録解除に失敗しました」というメッセージが表示された場合は、デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。