紹介
この記事では、HP Workforce Experience Platform (WXP) 内のデバイスのオンボードまたはプランの移行中に発生する可能性のある一般的なライセンス資格のシナリオについて概説します。オンボーディング プログラム マネージャー、IT 管理者、パートナー管理者向けに、期限切れのプラン、過剰に登録されたデバイス、ライセンス キーのアップグレードを処理する方法についてのガイダンスを提供します。これらのユースケースを理解することで、適切なシート割り当てを確保し、サービスの中断を防ぎ、アクティブなライセンスプランへのコンプライアンスを維持できます。この手順では、オンボーディング ワークフローの一部として新しいライセンス キーを追加し、プラン間でデバイスを移動する方法についても説明します。
ライセンス権限の使用例のシナリオ
以下は、オンボーディングプログラムマネージャー、IT管理者、パートナー管理者によってアクションが発生する可能性のある3つのユースケースシナリオです。
ユースケース1:
顧客は 10 シートのライセンスを持っていますが、プランの有効期限が切れています。プランの有効期限が切れ、すべてのシートの有効期限が切れると、アカウントは一時停止になります 。
お客様は 2 つのデバイスを追加しますが、古いプランにはそれらのシートがないため、古いプラン はオーバーロールになります。
10 シートのライセンス キーが追加され、ユーザーは 2 つの新しい (オーバーロールされた) デバイスを新しいプランに移動するように求められます。
ユースケース2:
お客様は 10 シートのプランを持っていますが、そのプランの有効期限が切れています。プランの有効期限が切れると、アカウントは 一時停止になります。
お客様は 2 つのデバイスを追加しますが、古いプランにはそれらのシートがないため、古いプランは オーバーロールになります。そのため、少なくとも 12 シートの新しいライセンスが必要です。
20 シートのライセンス キーが追加され、ユーザーは現在登録されているすべてのデバイスを新しいプラン (最低 12 シート) に移動するように求められます。
注: 十分なシートがない場合、新しいプランは、追加のデバイスが登録解除されるか、シートが追加されるまで、オーバーエンロールト と 表示されます。
ユースケース3:
お客様は 10 シートのライセンスを持っていますが、2 シートが最近期限切れになり、プランがオーバーロールになりました 。
お客様は 、有効期限が切れた 2 つの古いデバイスの保証を追加し、新しい 2 つのデバイスを追加したいと考えています 。 ただし、この 4 つのデバイスには十分なシートがありません。そのため、お客様は新しいプランで提供される追加のシートが必要になります。
お客様は次のことができます。
ライセンス付きの 4 シートを今すぐ購入し、有効期限が切れたシートを持つ 2 つのデバイスと 2 つの新しいデバイスを新しいプランと共にすぐに移動します。又は
期限切れの 2 シートに 2 シートを購入し、その 2 つの古いデバイスを新しいプランに移動しますが、後で 2 つの新しいデバイスを新しいプランに移動するためのライセンスを持つ 2 シートをさらに購入します。
注: 十分なシートがない場合、新しいプランは、エクストラデバイスが登録解除されるか、シートが追加されるまで、オーバーエンロールド と 表示されます。
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