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title: "HP Insights Health Checker - サービスエンタイトルメントの問題"
slug: "hp-insights-health-checker-service-entitlement-issues"
description: "Verify your HP Care Pack registration and ensure your PC is entitled to HP Premium or Premium+ Support with our step-by-step guide."
tags: ["Premium Support", "service entitlement"]
updated: 2025-07-10T23:35:55Z
published: 2025-07-31T14:50:12Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/hp-insights-health-checker-service-entitlement-issues"
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> ## Documentation Index
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# HP Insights Health Checker - サービスエンタイトルメントの問題

## 紹介

**HP Insights Health Checker**は、PCがHP PremiumおよびPremium+ Support(旧Active Care)を受ける資格があるかどうかを確認するために使用される診断ツールです。ケアパックベースのサービスを使用するには、ケアパックを登録する必要があります。

この記事では、ケアパックの登録を確認するためのステップバイステップガイドと、PCがまだサービスを受ける資格がない場合に実行する手順について説明します。

### Care Packが登録されていることを確認する

まず、ケアパックが登録されており、保証が有効であることを確認してください。簡単な手順については、 [Care Pack Registration](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/care-pack-premium-plus) という記事を参照してください。

次に、Care Packが登録されていることを確認したら、HP Insights Health Checkerを再度実行します。

三番目。それでも、デバイスにサービスを受ける資格がないとツールが報告される場合は、次の手順を実行します。

- WXP ダッシュボードがある場合は、 [サポート ケースを作成します](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/creating-a-support-case)。
- WXP ダッシュボードをお持ちでない場合は、[support@wxp.hp.com](mailto:support@wxp.hp.com)の WXP サポート チームに電子メールを送信し、問題について説明してください。