--- title: "WXP へのカスタマー アクセスの設定" slug: "configure-customer-access-to-wxp" updated: 2025-07-10T23:35:05Z published: 2025-07-31T14:50:12Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/configure-customer-access-to-wxp" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # WXP へのカスタマー アクセスの設定 ## 紹介 Workforce Experience Platform(WXP)への顧客アクセスの設定機能を使用すると、WXPにアクセスできる顧客を管理できます。アクセス管理設定を使用して、特定の顧客にプラットフォームの使用を許可できます。最初は、アクセスが有効になった後、顧客のステータスは 保留中 になります。お客様が正常にサインインし、利用規約に同意すると、ステータスは自動的に [同意済み] に更新されます。 この記事では、次の手順を追って説明します。 [WXP パートナー アカウントへのアクセスの許可](/wxp/docs/configure-customer-access-to-wxp#granting-access-to-wxp-partner-account) ## WXP パートナー アカウントへのアクセスの許可 1. WXPの左側のメニューから、[ **設定**]をクリックします。パートナーアカウントの **[設定** ] ページが表示されます。 2. **「Access Management**」タブをクリックします。[**Access Management**] ページが表示され、顧客の名前とステータスが表示されます。 3. 顧客名リストで **[オン** ] を切り替えて、必要な顧客に WXP へのアクセス権を付与します。トグルが右に切り替わり、青色に変わります。顧客名の下には、ステータスが **[保留中]** と表示されます。お客様が WXP に正常にサインインし、利用規約に同意すると、ステータスが **[同意済み]** に変わります。                     **注**: お客様のトグルはいつでもオフにできます。このアクションにより、ステータスが [無効] に変更され、ユーザーは WXP にサインインできなくなります。以前に WXP にサインインした顧客のトグルをオンにすると、ステータスは [保留中] に戻らず、すぐに [承諾済み] に変わります。 ![Configure Customer Access to WXP](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/Configure%20Customer%20Access%20to%20WXP.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T03%3A45%3A42Z&se=2026-11-05T04%3A45%3A42Z&sr=c&sp=r&sig=5RcFPOF%2BepL%2FS44yXtjolJY8Fu96KQWVxWGIEBZEt2U%3D) ## WXP カスタマー アクセスの管理 パートナーは、特定のシナリオで WXP へのお客様のアクセスを無効にすることを選択できます。 **排他的なデバイス管理の場合**: 顧客との契約で、お客様がデバイスまたはフリートを管理し、WXP テナント設定と対話してはならないと概説されている場合は、アクセスを制限することを選択できます。この変更はすぐに有効になります。お客様が次回ログインしようとすると、メールアドレスがアカウントに関連付けられていないことを示すメッセージが表示されます。 **リレーションシップの変更後にアクセスを再度有効にするには**: パートナーシップが進化し、顧客がテナント アクセスを必要とすることに同意した場合は、すぐに再度有効にすることができます。その後、お客様は自分のメールアドレスでログインできるようになります。 ## お 問い合わせ サポートが必要な場合は、 [サポートケースを作成する](https://portal.us.document360.io/wxp/docs/creating-a-support-case) か、support@wxp.hp.com を電子メールで送信してください。