Introduction
Une gestion efficace des appareils implique la suppression des appareils anciens ou inutilisés de la plateforme d’expérience de la main-d’œuvre (WXP). La suppression ou l’annulation de l’inscription des appareils garantit que les informations restent à jour, que les licences sont récupérées et que les informations sur les appareils de votre organisation sont à jour.
Cet article fournit un guide étape par étape pour supprimer et désinscrire des appareils.
Prérequis
Seuls les administrateurs informatiques peuvent supprimer et désinscrire des appareils.
Suppression et désinscription d’appareils
Pour supprimer et désinscrire :
Connectez-vous à WXP. La page d’accueil s’affiche.
Dans le menu de gauche de la plateforme, cliquez sur Appareils > PC. La page de liste des appareils s’affiche.
Sur la page de liste des appareils, sélectionnez un ou plusieurs appareils. Lorsqu’au moins un appareil est sélectionné, l’option Supprimer s’affiche.
Cliquez sur Supprimer. Une boîte de dialogue intitulée Supprimer l’appareil s’affiche, affichant deux options de suppression : Appareils sélectionnés et Téléchargement en bloc.
Sélectionnez l’une des deux options : Appareils sélectionnés ou Téléchargement en bloc.
Appareils sélectionnés - Lorsque cette option est sélectionnée :
Dans la boîte de dialogue Supprimer l’appareil , le nombre d’appareils sélectionnés s’affiche.
Entrez le code de sécurité affiché dans la boîte de dialogue.
Cliquez sur Supprimer. Les appareils sélectionnés sont désinscrits.
Téléchargement en masse : Lorsque cette option est sélectionnée :
(Facultatif) Téléchargez le fichier . Modèle CSV.
Entrez les détails de l’appareil dans le format recommandé, donnez un nom intuitif au fichier et enregistrez-le dans un fichier . CSV.
Utilisez l’option Télécharger pour importer votre fichier.
Entrez le code de sécurité affiché dans la boîte de dialogue. Un message contextuel s’affiche indiquant que le téléchargement est en cours.
Une notification s’affiche pour indiquer l’état de désinscription.
Remarque : Lors de la désinscription d’un appareil de WXP :
L’appareil n’est plus connecté à la plate-forme mais restera sur la plate-forme dans un état inactif et sera archivé ultérieurement en fonction de la durée d’archivage configurée dans les paramètres.
L’application Windows HP Insights (également appelée agent Windows) reste installée même si le périphérique n’est plus connecté à WXP.
Il peut s’écouler un certain temps avant que la désinscription n’apparaisse dans la barre d’état système HP Insights. Par conséquent, les utilisateurs finaux peuvent toujours voir l’appareil comme inscrit jusqu’à ce que la synchronisation se produise dans le backend. Un redémarrage peut être nécessaire pour refléter l’état correct.
Le siège de licence est mis à jour pour refléter la disponibilité de sièges supplémentaires.
Ressources connexes
Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :
Contactez-nous
Pour toute assistance, create a support case ou par e-mail [email protected].