Activation de la connexion cloud HP via l’outil d’intégration des imprimantes MPS

Introduction

Activez la connexion cloud HP (également appelée Web Services sur certaines imprimantes) avant d’embarquer l’imprimante sur WXP. Cet article explique comment utiliser l’outil d’intégration des imprimantes MPS pour activer HP Cloud Connection (services Web).

L’activation de la connexion cloud HP/services web connecte l’imprimante au cloud HP, permettant à WXP de se connecter et de communiquer avec l’imprimante afin qu’elle puisse accéder, gérer et surveiller l’appareil.

Si vous devez activer HP Cloud Connection sur plusieurs imprimantes avec les mêmes identifiants administrateurs, vous pouvez utiliser l’outil d’intégration d’imprimantes MPS. Cet outil peut localiser des imprimantes sur Internet puis se connecter et modifier le paramètre Activer la connexion cloud HP / Activer les services Web sur chaque imprimante.

L’outil d’intégration d’imprimantes MPS peut localiser les imprimantes par nom d’hôte ou adresse IP. La façon la plus simple d’utiliser l’outil est de fournir une gamme d’adresses IP. Une fois que vous avez fourni la première et la dernière adresse IP dans une plage, l’outil tente de contacter toutes les adresses IP incluses et d’activer la connexion cloud HP/services web.

Sinon, si vous avez déjà une liste de noms d’hôte ou d’adresses IP statiques pour votre flotte d’imprimantes, vous pouvez les mettre dans un fichier CSV et le télécharger dans l’outil d’intégration d’imprimantes MPS. L’outil tente de se connecter et d’activer les services de connexion/web cloud HP pour toutes les imprimantes contenues dans le fichier CSV.

Public cible

Des administrateurs informatiques qui intégrent et gèrent les imprimantes.
Des administrateurs d’imprimantes qui intégrent et gèrent les imprimantes.

Prérequis

Pour activer la connexion cloud HP/services web, l’outil d’intégration d’imprimantes MPS doit être capable de découvrir votre ou vos imprimantes sur Internet ainsi que d’accéder et modifier les paramètres de l’imprimante. Avant d’utiliser l’outil, vous devez vous assurer que toutes les imprimantes sont détectables et que l’outil peut effectuer les tâches nécessaires.

Connectivité réseau : Avant d’utiliser l’outil d’intégration d’imprimantes MPS, assurez-vous que toutes les imprimantes sont allumées et connectées à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou Ethernet.
Identification de l’imprimante : Pour permettre à l’outil d’intégration d’imprimantes MPS de découvrir vos imprimantes, vous devrez soit télécharger un fichier CSV avec le nom d’hôte/adresses IP, soit fournir la plage d’adresses IP qu’il peut rechercher. Avant d’utiliser l’outil, assurez-vous d’avoir à disposition les noms d’hôte/adresses IP ou la plage d’adresses de votre flotte.
Informations sur le proxy : Si vos imprimantes sont connectées à Internet via un serveur proxy, assurez-vous de disposer des informations proxy, y compris le nom d’hôte ou l’adresse IP du proxy, le port, ainsi que le nom d’utilisateur et le mot de passe du serveur proxy. L’outil vous permet d’entrer les informations de votre serveur proxy, qu’il utilise ensuite lors de la connexion aux imprimantes.
Identifiants administrateur imprimante : Pour activer la connexion cloud HP pour chaque imprimante, l’outil d’intégration d’imprimantes MPS doit accéder aux paramètres de l’imprimante. HP s’attend à ce que ces réglages soient protégés par mot de passe sur chaque appareil afin d’éviter des modifications non autorisées. L’outil vous permet de fournir les identifiants d’accès afin d’accéder et de modifier les paramètres de l’imprimante selon les besoins.

Important

L’outil d’intégration d’imprimantes MPS fonctionne en supposant que toutes les imprimantes de votre flotte ont été sécurisées avec le même nom d’utilisateur et mot de passe ; l’outil ne permet d’entrer qu’un seul nom d’utilisateur et mot de passe Admin, qu’il utilise pour se connecter à chaque imprimante découverte. Si une imprimante possède un ensemble différent d’identifiants administrateurs, l’outil ne pourra pas activer la connexion cloud HP ou les services web pour cette imprimante.

Télécharger l’outil d’intégration d’imprimantes MPS

Si vous n’avez pas encore téléchargé l’outil d’intégration d’imprimantes MPS via le portail Workforce Experience, vous pouvez le télécharger ici.

Utilisation de l’outil d’intégration des imprimantes MPS

Pour permettre les services web en utilisant l’outil d’intégration des imprimantes MPS :

Sur votre ordinateur, allez dans le dossier où vous avez téléchargé l’outil d’intégration de l’imprimante MPS et double-cliquez sur le fichier suivant pour installer et exécuter l’outil :
hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe
Pour la méthode d’intégration, choisissez Découvrir & Connecter.
La page MPS Onboarding Tool Device apparaît.

Sur la page Appareils, à gauche, sélectionnez l’un des types de découverte de périphériques suivants :
• Périphériques de téléversement en masse : Permet de télécharger un fichier CSV contenant les noms d’hôte ou adresses IP de plusieurs imprimantes.

Vous devrez avoir un fichier CSV déjà créé contenant tous les appareils que vous souhaitez embarquer. Suivez le lien dans la description pour télécharger un fichier modèle et modifiez-le si nécessaire.

• Découverte de la plage IP : Permet d’entrer les adresses IP de début et de fin d’une plage.

Si nécessaire, définissez la version SNMP et les identifiants :

a. Sélectionnez la version SNMP entre v1/v2 et v3.
b. Sélectionnez Configurer pour changer les identifiants :
• Si vous sélectionnez SNMP v1/v2, définissez la valeur suivante :

Cadre	Description
Nom de la communauté	La chaîne communautaire (mot de passe) utilisée par l’imprimante pour restreindre l’accès à l’appareil.

Si vous sélectionnez SNMP v3, définissez les valeurs suivantes :

Cadre	Description
Nom d’utilisateur	Le nom d’utilisateur de sécurité.
Nom de contexte	La chaîne de contexte (mot de passe) utilisée par l’imprimante pour restreindre l’accès à l’appareil.
Protocole d’Auth	Le protocole d’authentification utilisé par l’appareil. Vous pouvez choisir MD5 ou SHA.
Auth Key	Le mot de passe utilisé pour l’authentification.
Protocole de confidentialité	Le protocole de confidentialité utilisé par l’appareil. Vous pouvez choisir soit DES , soit AES.
Clé de confidentialité	Le mot de passe utilisé pour des raisons de confidentialité.

Cliquez sur Découvrir. L’outil tente de contacter chaque appareil spécifié ou chaque appareil dans la plage spécifiée afin de déterminer si :

Il est accessible
C’est une imprimante
Il fonctionne sous un firmware compatible.

Après un certain temps, l’outil affiche les résultats dans la partie inférieure de la fenêtre.

Note
Vous pouvez n’afficher que les imprimantes valides dans la liste des résultats en activant l’interrupteur au-dessus de la liste pour Afficher uniquement les appareils valides.

Dans la liste Résultats, sélectionnez l’imprimante pour laquelle vous souhaitez activer la connexion cloud HP/services web, puis sélectionnez Suivant.

La page Paramètres apparaît.

Sur la page Paramètres , effectuez les étapes suivantes si nécessaire.

Sinotre imprimante est derrière un proxy, sélectionnez Votre appareil est-il derrière un proxy ?

Le panneau s’élargit pour afficher des champs permettant de saisir le Proxy (nom de l’hôte ou adresse IP), le Port, le Nom d’utilisateur du Serveur Proxy et le Mot de passe du Serveur Proxy.

Si votre imprimante nécessite des identifiants, sélectionnez L’appareil a-t-il besoin des identifiants administrateur pour y accéder ?

Le panneau s’élargit pour afficher des champs permettant de saisir le nom d’utilisateur EWS et le mot de passe / code PIN de l’appareil EWS.

8. Sélectionner Suivant. La page Cloud Enablement apparaît.

Sélectionnez Start pour activer les services web sur les imprimantes sélectionnées.

L’outil d’intégration d’imprimantes MPS tente d’activer la connexion cloud HP et d’enregistrer l(et/s) imprimante(s) dans le cloud HP. Une fois terminé, un rapport d’intégration apparaît en bas de la page, indiquant si l’activation a réussi ou échoué.

Problèmes de dépannage

Si l’intégration d’imprimantes MPS ne peut pas permettre d’activer correctement la connexion cloud/services web HP, plusieurs raisons peuvent être présentes. Par exemple, l’imprimante peut être indisponible en raison d’un problème réseau.

La meilleure façon d’obtenir des informations précises sur la cause de votre problème est d’ouvrir la page Détails de l’appareil. Pour consulter la page Détails de l’appareil , sélectionnez l’icône dans la colonne Action de la liste des résultats d’intégration.

La page Détails de l’appareil affiche les étapes du processus d’activation, où ce processus a échoué, et fournit des informations sur la manière de résoudre le problème.

Dans la plupart des cas, la page Détails de l’appareil fournit suffisamment d’informations pour vous aider à résoudre votre problème. Ensuite, vous pouvez essayer d’activer les services web pour l’imprimante concernée. Consultez le tableau suivant pour déterminer les étapes appropriées :

Message	Étapes de dépannage
Impossible de se connecter. Assurez-vous que l’appareil est allumé et disponible.	L’imprimante peut être en mode veille, et l’outil ne peut pas se connecter pendant le délai d’attente. Vérifie l’état de la connexion de l’imprimante et réessaie.
Non autorisé : Requête échouée avec code de statut 401	L’imprimante est protégée par mot de passe, et soit aucun mot de passe n’a été fourni, soit le mot de passe fourni était incorrect. Fournissez les bonnes références et essayez à nouveau.
Erreur : Requête échouée avec le code de statut 401	Assurez-vous que les informations de proxy et les identifiants d’administrateur EWS fournis sur la page des paramètres sont corrects.
L’état d’enregistrement n’est pas valide. Code de statut : 200, Message : OK, Tentative #1	Assurez-vous que les informations de proxy fournies dans la page des paramètres sont correctes.
Requête échouée avec le code de statut 404	Assurez-vous que l’imprimante est connectée au réseau et en ligne.
Code de statut 404 Non trouvé	Assurez-vous que l’imprimante est connectée au réseau et en ligne.

Dans certains cas, l’outil ne peut pas préciser la cause. Dans ces cas, il est recommandé d’activer les services web sur l’appareil ou via le serveur web embarqué de l’imprimante, plutôt que d’utiliser l’outil. Pour plus d’informations, voir Activation des services Web sur imprimantes HP.

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