---
title: "BIOS-päivityksen yhteensopivuustila näyttää ei-tuettuna"
slug: "why-some-bios-updates-show-as-unsupported-and-when-they-will-be-fixed"
updated: 2026-03-25T21:37:52Z
published: 2026-03-25T21:37:52Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/why-some-bios-updates-show-as-unsupported-and-when-they-will-be-fixed"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# BIOS-päivityksen yhteensopivuustila näyttää ei-tuettuna

## Johdanto

WXP-tiimi on havainnut, että tietyt PC-mallit, erityisesti uudemmat Windows 11 -mallit, joissa on BIOS-perheet kuten W82 tai WU, saattavat näyttää virheellisesti **tuetut** BIOS-päivitykset HP Workforce Experience Platformissa (WXP). Tämä artikkeli selittää syyn, vaikutuksen ja ratkaisun aikajanan.

## Oireet

Voit havaita seuraavaa WXP:ssä:

- Laitteet näyttävät "Ei tuettu" tai "NA" BIOS-päivityksissä tai korjauksissa Aktiiviset hälytykset, mikä vähentää yhteensopivien laitelistojen määrää BIOS-korjauksissa.
- Virheellinen BIOS-versio tai tilatiedot näytetään raporteissa.
- Epäjohdonmukaiset laitemäärät Hälytykset, Raportit ja Laitetiedot -näkymissä.

## Syy

Taustalla oleva BIOS-tietopalvelu ei tällä hetkellä tue WU BIOS -perheitä, joita **käyttävät uudemmat Windows 11 -laitteet**. Kun palvelu ei pysty tunnistamaan BIOS-perhettä, alusta raportoi laitteen virheellisesti "Ei tuettu" tai "NA" BIOS-korjausta varten, vaikka päivityksiä saattaa olla saatavilla.

### Vaikutus

**Tämä ongelma koskee vain raportointia**. Varsinaiseen laitteen kuntoon ja päivitysmahdollisuuksiin ei vaikuta. BIOS-päivitykset voivat silti olla saatavilla ja niitä voidaan soveltaa kyseisiin laitteisiin tavallisten päivitysmenetelmien kautta.

Listaan muutamia Windows 11 -malleja, joissa tämä ongelma ilmenee

- HP Pro Tower 290 G9 pöytätietokone — raportti näyttää NA:n.
- HP Pro One 240 G10 All-in-One — tilanne näkyy raportissa NA:ssa.
- HP EliteBook 845 14-tuumainen G11 — G11-laitteissa esiintyy laajasti "NA".
- HP ProBook 600 G1 — tunnistettu vanhaksi/tuettomaksi.

## Ratkaisu

Päivitetty BIOS-datapalvelu on suunniteltu julkaistavaksi **tammikuun lopulla sisäistä validointia** varten useissa malleissa, ja **GA-julkaisu on suunnitteilla helmikuulle**.

Tämä päivitys tulee:

- Tarjoa täysi tuki kaikille Windows 11 BIOS -perheille, mukaan lukien W82 ja WU.
- Näytä oikea korjaustila ja BIOS-versiotiedot.
- Sovita laitemäärät hälytyksiin, raportteihin ja laitetietoihin

**Asiakkailta ei vaadita toimenpiteitä**. WXP Insights heijastaa automaattisesti oikeat tiedot, kun pilvi-API-palvelun päivitys on otettu käyttöön.

## UKK

**K: Näkyvätkö laitteet G5 ja sitä ylemmät nyt Hälytyksissä?** V: Ei vielä. Vanha BIOS-datapalvelu alilaskee laitteet joissain tapauksissa; SW-päivitys, joka korjaa tämän, on suunnattu tammikuun esikatseluun ja helmikuun yleiskokoukseen.

**K: Miksi AMD:n alustat näyttävät epäjohdonmukaisilta?** V: HP:n sisäiset tiimit esittelivät logiikkaa, joka ei ole yhteensopiva AMD:n kanssa WU:ssa; SW-päivitys, joka korjaa tämän, on suunnattu tammikuun esikatseluun, helmikuussa GA.

**Toimenpiteitä ei tarvita**. WXP Insights heijastaa automaattisesti oikeat tiedot, kun palvelupäivitys on otettu käyttöön.