--- title: "ServiceNow-integraatio - Laitehallinta" slug: "servicenow-integration-device-management" updated: 2025-08-07T16:28:11Z published: 2025-08-08T22:17:02Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/servicenow-integration-device-management" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ServiceNow-integraatio - Laitehallinta  **HP Workforce Experience (WXP)** on pilvipohjainen IT-infrastruktuurin hallinta-alusta, joka tarjoaa tekoälypohjaisen kalustohallinnan, työntekijöiden sitouttamisen, turvalliset digitaaliset työtilat ja päätelaitteiden suojauksen. Tässä oppaassa kerrotaan, miten HP Workforce Experience Platform -laitehallinta integroidaan ServiceNow'hun. Yhdistämällä nämä alustat organisaatiot voivat virtaviivaistaa laitteiden elinkaaren hallintaa, parantaa IT-tuen työnkulkuja ja saada yhtenäisen näkyvyyden laiteekosysteemiinsä suoraan ServiceNow'ssa. ### **Kohderyhmä** **Ensisijainen yleisö:** - IT-järjestelmänvalvojat ja tukihenkilöstö, jotka määrittävät ja hallinnoivat alustaa (kaikki roolit). - HP-kumppanit, jotka käyttävät alustaa asiakkaidensa hallintaan. > [!NOTE] > **Muistiinpano:** ServiceNow-integrointi on HP WXP **-kumppaneiden** (jotka voivat ottaa sen käyttöön hallituissa asiakasvuokralaisissaan) ja HP **WXP -asiakkaiden** käytettävissä. Kumppanitilin hallituilla asiakkailla **ei ole** pääsyä suoraan ServiceNow-integraatioon. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä HP WXP -tukeen. ### **Tietoja tästä oppaasta** Tässä oppaassa kerrotaan, miten HP Workforce Experience Platform -laitehallinta integroidaan ServiceNow'hun. ### **Edellytykset** - Sinulla on oltava käyttäjärooli yleisessä vaikutusalueella. - Sinun on oltava käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan rooli. - WXP-käyttäjällä on oltava liittimen järjestelmänvalvojan rooli, jotta hän voi käyttää WXP-ympäristön integraatioita ja yhdistimiä. ### **1. Käyttäjän ohjeet** #### **1.1 Lisää auditointihistoriaan liittyvä luettelo** ServiceNow'ssa **Seurantahistoriaan liittyvä luettelo** näyttää tietueen tiettyyn tietueeseen tehdyistä muutoksista. 1. Kirjoita **Kaikki-välilehden** **hakuruutuun** Järjestelmän määritys. 2. Valitse **Kaikki tulokset** -kohdasta **Taulukot.** **Taulukot-sivu** tulee näkyviin. ![A screenshot of a computer Description automatically generated](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-9b0rv6yx.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Kirjoita **Taulukot-sivun** **Haku-ruutuun** cmdb_ci_computer taulukko. 2. Avaa määritys napsauttamalla **cmdb_ci_computer** hakutuloksissa taulukkoa. ![A screenshot of a computer AI-generated content may be incorrect.](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-kvdbid1z.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Valitse sivun alaosan **Aiheeseen liittyvät linkit** -osiosta **Näytä lomake** avataksesi uuden lomakkeen. ![A screenshot of a computer AI-generated content may be incorrect.](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-u2eq1ica.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Valitse uuden lomakkeen **Tietokone-välilehdessä** **Lisätoiminnot > Määritä > liittyvät luettelot**. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-myagey9g.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. **Valvontahistorian** valintasivu tulee näkyviin. Valitse **Käytettävissä-luettelosta** **Valvontahistoria**. Nuolinäppäimillä voit siirtää **valvontahistorian** **Valitut-luetteloon** tai vaihtoehtoisesti vetää ja pudottaa sen. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-rowybaz3.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. **Valitut-luettelossa** **Valvontahistoria** tulee näkyviin. Klikkaa **Tallenna**. > [!NOTE] > **Muistiinpano:** Älä paina lähetä-painiketta, koska se voi luoda uuden tietueen. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-jani2z68.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) ### **2. Sovelluksen asennus** **Pyydä HP WXP Device Management -sovellus ServiceNow-kaupasta.** - Siirry kohtaan [store.servicenow.com](http://store.servicenow.com) ja etsi "HP Workforce Experience". - Valitse HP Workforce Experience Platform Device Management -sovellus ja valitse Hae. Nyt sinua pyydetään antamaan ServiceNow-kirjautumistietosi. > [!NOTE] > **Muistiinpano:** Jos Hae-vaihtoehto näkyy harmaana, se voi tarkoittaa, että sovellus on valmis asennettavaksi tai se voi olla tilapäinen ongelma myymälän ylläpidon aikana. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/SS1(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/SS2(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/SS4(2).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) **Siirry hallintakeskukseen > Application Manageriin** Etsi HP Workforce Experience Platform Device Management käytettävissä olevasta luettelosta. Jos et löydä tätä sovellusta, saatat joutua napsauttamaan "Synkronoi nyt" synkronoidaksesi uudelleen ServiceNow-kaupasta. Kun olet sovellussivulla, napsauta "Asenna". ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/App manager Device Management.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) #### 2.1 **Käynnistä käyttäjä Profiles/ohjattu asennus** Käyttäjälle annetaan seuraavat roolit: - **x_hpws_wrkfrcexpdm.admin** (sovelluksen järjestelmänvalvoja), **admin** - antaa näkyvyyden kaikkiin asiaan liittyviin moduuleihin ja suorittaa asennuksen ohjatun asennuksen kautta - **x_hpws_wrkfrcexpdm.user** (Sovelluksen käyttäjä), **cmdb_read** - antaa näkyvyyden Kaikki resurssit, Tietokoneet, Yhteystiedot -moduuleihin. > [!NOTE] > **Muistiinpano:** Vain sovelluksen järjestelmänvalvojan roolit voivat määrittää ohjatun asennuksen laitteen luontia ja päivityksiä varten. **Yhdistimen käyttäjän luominen** Voit luoda käyttäjän, jolla on käytössä verkkopalvelun käyttöoikeus, ja määrittää **sovelluksen järjestelmänvalvojan** roolin (**x_hpws_wrkfrcexpdm.admin**) ja **sovelluksen käyttäjän** roolit (**x_hpws_wrkfrcexpdm.user**). > [!NOTE] > **Muistiinpano:** Sovelluspaketti sisältää tarvittavat roolit. Sovelluksen määrittävän järjestelmänvalvojan on kuitenkin luotava uusi käyttäjätili ja määritettävä sekä x_hpws_wrkfrcexpdm.admin- että x_hpws_wrkfrcexpdm.user-roolit. 1. Valitse **Käyttäjäyhteyslaite-sivulla** **Luo uusi.** ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-yxgfyfup.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Päivitä kentät **Käyttäjätunnus**, **Etunimi**, **Sukunimi**, **Kieli**, **Aikavyöhyke** ja **Päivämäärän muoto**. 2. Valitse **Vain Aktiivinen** - ja **Verkkopalvelun käyttö** -valintaruudut. 3. Klikkaa **Päivitä**. **Kirjaudu HP Workforce Experienceen** 1. Kirjaudu [HP Workforce Experience](https://workforceexperience.hp.com/index.html) -alustaan tunnuksillasi. 2. Klikkaa vasemmanpuoleisesta valikosta **Integraatiot.** 3. Etsi **ServiceNow-kortti** ja napsauta **Yhdistä**. Näyttöön tulee valintaikkuna nimeltä **ServiceNow****.** ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-updated-integrations-page.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Valitse **Laitehallinta-osiossa** **Yhdistä**. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-servicenow-updated-event-device-managmenet(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Valitse **Seuraava**. Jos tämä ServiceNow-sovellus on ensimmäinen integraatiosi, valitse **Yhdistä** tässä ikkunassa. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-servicenow-updated-device-managemnet-authorizehp(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Anna vuorovaikutteisen tai ei-vuorovaikutteisen yhdistimen käyttäjän tunnistetiedot. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-servicenow-device-management-credentials(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Napsauta **Yhdistä**. 2. Kun yhteys on muodostettu, siirry **ServiceNow-kohdassa** **kohtaan HP WXP Device Management** **> Settings > Guided Setup.** 3. **Ohjattu asennus** -sivu tulee näkyviin. 4. Klikkaa **Jatka**. ![A screenshot of a computer Description automatically generated](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-ev0zu6va.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) ### **2.2 Asenna HP WXP -laitehallinnan integrointi** **HP WXP Device Management Integration -**sivu tulee näkyviin. Asetukset-luokka sisältää seuraavat pakolliset tehtävät integraation määrittämiseksi. 1. URL-viitteiden kalibrointi 2. Tarjoa etsintälähde 3. Anna API-avain 4. Valitse vuokraajat 5. Ryhmä vikailmoituksia varten 6. Vahvista valmistuminen 7. Lataa laitteet ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-rie9460b.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) #### **2.2.1 Kalibroi URL-viitteet** **Kalibroi URL-viittaukset** -tehtävä varmistaa, että tässä ohjatussa määrityksessä käytetyt linkit on kalibroitu esiintymääsi varten. Käyttäjän on suoritettava seuraavat tehtävät tässä luokassa: 1. Napsauta **Setup HP WXP Device Management Integration** -sivulla **Kalibroi URL-viittaukset** -vaihtoehdon vieressä olevaa nuolikuvaketta. 2. **Kalibroi URL-viittaukset** -sivu tulee näkyviin**.** ![A screenshot of a computer Description automatically generated](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-cik2vbzi.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 3. Avaa komentosarja valitsemalla **Kalibroi URL-viittaukset -sivun** **Nimi-kohdasta Pyynnöstä: Kalibroi URL-viittaukset**. 4. Napsauta oikeassa yläkulmassa **Suorita nyt** suorittaaksesi komentosarjan. 5. Suorita tehtävä valitsemalla **Merkitse valmiiksi** . 6. Klikkaa **Jatka**. #### **2.2.2 Anna löytölähde** **Anna etsintälähde** auttaa määrittämään etsintälähteen arvon **ServiceNow'ssa**. ![A screenshot of a computer Description automatically generated](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/servicenow-integration---device-management-v1a-image-iv4zte1o.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Valitse **Setup HP WXP Device Management Integration** -sivulla seuraava toiminto **Anna etsintälähde.** 2. Napsauta bannerin oikeassa yläkulmassa olevaa **Maapallo-kuvaketta** muuttaaksesi sovelluksen laajuudeksi **Yleinen**. 3. Valitse **Etsintälähde,** jos haluat avata vaihtoehtojen luettelon uuteen välilehteen ja tarkistaa, onko tietue olemassa. Jos tietue on olemassa, ohita vaihe ja valitse tehtäväksi **Merkitse valmiiksi**. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan vaiheeseen. 4. Valitse luettelon oikeassa yläkulmassa **Uusi** luodaksesi uuden tietueen. 5. Kirjoita **Uusi tietue** -sivulle seuraavat kenttäarvot. **Taulukko: Määrityskohde cmbd-ci** **Elementti: discovery**_**source** **Etiketti: HP Workforce Experience Platform** **Arvo: HP Workforce Experience Platform** 6. Tallenna tietue valitsemalla **Lähetä** . 7. Vaihda Globe-kuvakkeen oikeassa yläkulmassa olevaksi sovelluksen laajuudeksi **HP Workforce Experience Platform Device Management**. 8. Valitse **Merkitse valmiiksi**. Klikkaa **Jatka**. #### **2.2.3 Anna API-avain** Tarjoa API-tehtävä auttaa varmistamaan, että API-avain toimitetaan ServiceNow'lle. Yhdistä ServiceNow-esiintymä **(HP Workforce Experience Platform)** muodostamalla yhteys integraatioihin ja antamalla liittimen käyttäjän tunnistetiedot. 1. Kirjoita **HP WXP Device Management API Key** -kenttä manuaalisesti, jos **API-avainta** ei ole, valitse **Tallenna**. 2. Valitse **Merkitse valmiiksi.** 3. Klikkaa **Jatka.** ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(49).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) #### **2.2.4 Valitse vuokralaiset** **Valitse vuokralaiset** -tehtävä auttaa luomaan valitut HP Workforce Experience **-vuokralaiset** integrointia varten. 1. Valitse **Valitse vuokraajat** -sivulla **Lisää** lisätäksesi vuokraajat integrointia varten. 2. Kun olet lisännyt vuokralaiset, napsauta **Lähetä.** 3. Valitse **Merkitse valmiiksi** ja napsauta **Jatka.** ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(48).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) **Muistiinpano:** Kun ohjattu määritys on valmis, järjestelmänvalvoja voi siirtyä Lisää vuokraajia- tai Poista aktiiviset vuokraajat -moduuleihin ja hallita aktiivisia vuokraajia ja äskettäin löydettyjä vuokraajia. Toiminnallisuus on sama kuin ohjatussa asennuksessa, mutta se on modulaarinen jatkuvuuden vuoksi. > [!NOTE] > **Muistiinpano:** Ohjatun asennuksen jälkeen vain sovelluksen järjestelmänvalvojat voivat siirtyä Vuokraajien määritys -moduuliin ja hallita aktiivisia vuokraajia ja äskettäin haettuja vuokraajia. Täällä järjestelmänvalvoja voi poistaa aiemmin valittuja vuokraajia tai lisätä juuri löydettyjä vuokralaisia. Toiminnallisuus on sama kuin ohjatussa asennuksessa, mutta se on modulaarinen jatkuvuuden vuoksi. > [!NOTE] > **Muistiinpano:** Jos se tunnistetaan suoraksi asiakkaaksi, Valitse vuokraajat -tehtävä ohitetaan ja asiakas yhdistetään automaattisesti yksittäiseen vuokraajaansa. Myös "Vuokralaisten määritykset" -moduuli piilotetaan. #### **2.2.5 Ryhmä vikailmoituksia varten** **Ryhmä virheilmoitusta varten** -tehtävä määrittää ryhmän, joka vastaanottaa virheilmoituksia. Tämän ryhmän käyttäjille ilmoitetaan, jos integrointivirheitä ilmenee. **Huomautus**: Annetun ryhmän nimen on sisällettävä sähköpostiosoite. Muussa tapauksessa käyttäjä ohjataan ryhmäsivulle antamaan sähköpostiosoite. 1. Valitse **Ryhmä virheilmoituksia varten** -sivulla **Ryhmä**. 2. Klikkaa **Lähetä.** 3. Valitse **Merkitse valmiiksi** ja napsauta **Jatka.** ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(47).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) #### **2.2.6 Vahvista valmistuminen** **Vahvista valmistuminen** -tehtävän avulla käyttäjä voi vahvistaa, että sovelluksen määritys on valmis (ohjattu asennus). Tämä asetus on valittava, jotta ajoitettu työ voidaan suorittaa. Ota **kausittainen käyttöön: Hae kaikki resurssit.** 1. Valitse **Vahvista valmistuminen** -sivulla valintaruutu, jos määritys on valmis, ja **valintaruutu** on kyllä tai ei. 2. Klikkaa **Tallenna**. 3. Valitse **Merkitse valmiiksi** ja napsauta **Jatka.** ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(46).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) #### **2.2.7 Lataa laitteet** **Lataa laitteet** -tehtävä suorittaa ajoitetun työn - **Kausittainen: Hae kaikki resurssit tarvittaessa**. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(45).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Valitse **Lataa laitteet** -sivulla **Suorita nyt** , jos haluat noutaa kaikki laitteet valituista vuokraajista HP Workforce Experience Platformissa ServiceNow'hun 2. Valitse **Merkitse valmiiksi** ja napsauta **Jatka.** ### **2.3 Tuki** Etsi **ServiceNow-sivulta** **HP ja** siirry **HP WXP Device Management** -sivulle ja siirry kohtaan **Support** > **Contact**. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(44).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Kirjaudu **sisään HP Workforce Experience Platform -ympäristöön**. 2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta **Ohje ja tuki**. 3. Valitse **Sähköposti-osiossa** **Pyydä**. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(43).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) ### **2.4 Sovelluksen tietosuojakäytäntö** Etsi ServiceNow-sivun **Kaikki-välilehdeltä** **HP.** Siirry **HP WXP -laitehallinnassa** kohtaan **Tuki > sovellusten tietosuojakäytäntö**. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(42).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) 1. Käytä **HP Privacy Centralia**. 2. Valitse **Näytä** **HP:n tietosuojalausunto**. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(41).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) Sovelluksen asentamisen jälkeen alkuasennus on valmis. Tämän jälkeen kausittainen ajoitettu työ tuo kaikki resurssit automaattisesti. > [!NOTE] > **Huomautus**: Varmista, että ServiceNow Foundationin tietojen yritys- ja sijaintitietueet ovat linjassa yrityksen, valmistajan ja sijainnin arvojen kanssa HP Workforce Experience Platformissa, jotta vältytään ristiriidoilta. Jos yrityksen ja nimen välillä ei ole vastaavuutta tai ristiriitaa, Tietokone (cmdb_ci_computer) -tietueen **Yritys**-, **Valmistaja-** ja **Sijainti-kentät** pysyvät tyhjinä synkronoinnin jälkeen. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(40).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) ( **Xanadu-julkaisusta** alkaen): Kun viimeinen **ohjatun asennuksen** vaihe, Vahvista **valmistuminen**, on **Merkitse valmiiksi**, **ohjatusta asennuksesta** tulee lopullinen eikä sitä voi enää muokata. ### 2.5 Suositus - Suosittelemme varmistamaan, että kaikki määritystiedot ovat oikein ennen viimeisen tehtävän suorittamista. - Jos **ohjatun asennuksen** viimeistä vaihetta, **Vahvista valmistuminen**, ei suoriteta loppuun, voit käynnistää minkä tahansa muun tehtävän uudelleen. Voit tehdä tämän napsauttamalla kolmea pistettä lähellä tehtävän oikeaa yläkulmaa ja valitsemalla sitten **Käynnistä uudelleen** muokataksesi tiettyä tehtävää. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(39).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A22%3A44Z&se=2026-11-10T09%3A22%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=fXLVCwcM6Zfrob4lHfm9xQsuEaBN1nVEEQuEiqOscto%3D) ## Ota yhteyttä Jos tarvitset apua, [create a support case](/wxp/docs/creating-a-support-case) tai lähetä sähköpostia support@wxp.hp.com.