---
title: "ServiceNow-integraatio - Tapahtumien hallinta"
slug: "service-now-connector-event-management"
description: "Integrate HP Workforce Experience with ServiceNow for automated incident management, enhancing IT efficiency and proactive issue resolution."
tags: ["Service Now Connector", "Service Now Event Management", "Workforce Experience "]
updated: 2025-08-07T16:28:24Z
published: 2025-08-08T22:17:02Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/service-now-connector-event-management"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ServiceNow-integraatio - Tapahtumien hallinta

## Johdanto

HP Workforce Experience Platformin ja ServiceNow'n välinen **Event Management** -integrointi mahdollistaa tapaus-, hälytys- ja tapahtumatietojen automaattisen luomisen ja synkronoinnin, jotta saat oikea-aikaisen näkyvyyden kriittisiin työvoima- ja laitetapahtumiin koko organisaatiossasi.

Tässä artikkelissa on vaiheittaiset ohjeet seuraaviin:

- Tapahtumien hallintalaajennuksen asentaminen
- Käyttäjäroolien määrittäminen – vuorovaikutteinen käyttäjä ja ei-vuorovaikutteinen käyttäjä
- Muodosta suojattu yhteys
- Ohjattu asennus

Tämä integraatio on suunniteltu tukemaan ennakoivaa ongelmanratkaisua, parantamaan IT:n tehokkuutta ja mukautumaan HP:n laajempaan digitaalisen kokemuksen valvontastrategiaan.

          
          

**Huomautus**: ServiceNow-integrointi on saatavilla HP WXP **-kumppaneille** (jotka voivat ottaa sen käyttöön hallinnoiduissa asiakasvuokralaisissaan) ja **Direct HP WXP -asiakkaille**. Kumppanitilin hallituilla asiakkailla **ei ole** pääsyä suoraan ServiceNow-integraatioon. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä HP WXP -tukeen.

### Ennakkoehto

WXP-käyttäjällä on oltava liittimen järjestelmänvalvojan rooli, jotta hän voi käyttää WXP-ympäristön integraatioita ja yhdistimiä.

## 1. Asenna HP WXP -tapahtuminhallintasovellus

**Pyydä HP WXP Event Management -sovellusta ServiceNow-kaupasta.**

- Siirry [kohtaan store.servicenow.com](http://store.servicenow.com) ja etsi "HP Workforce Experience".
- Valitse HP Workforce Experience Platform Event Management -sovellus ja valitse Hae.

Nyt sinua pyydetään antamaan ServiceNow-kirjautumistietosi.

          
          

**Huomautus**: Jos Hae-vaihtoehto näkyy harmaana, se voi tarkoittaa, että sovellus on valmis asennettavaksi tai se voi olla tilapäinen ongelma myymälän ylläpidon aikana.

![SS1.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/SS1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

![SS3.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/SS3.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

![SS4.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/SS4.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

**Siirry hallintakeskukseen > Application Manageriin**

Etsi käytettävissä olevasta luettelosta HP Workforce Experience Platform Event Management. Jos et löydä tätä sovellusta, saatat joutua napsauttamaan "Synkronoi nyt" synkronoidaksesi uudelleen ServiceNow-kaupasta. Kun olet sovellussivulla, napsauta "Asenna".

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28167%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

## 2. Määritä ei-vuorovaikutteinen yhdistimen käyttäjä

Luo ei-ihminen käyttäjä järjestelmän integrointia varten. Tämä koskee vain verkkopalvelun käyttöä:

1. Siirry ServiceNow-portaalissa **Käyttäjät-sivulle** . Nykyiset käyttäjät näytetään.
2. Napsauta **Käyttäjät-sivulla** oikeasta yläkulmasta **Uusi** . Käyttäjän luontisivu tulee näkyviin.
3. Luo uusi käyttäjä ja valitse **Vain verkkopalvelun käyttö** -kentän valintaruutu.
4. Siirry sivun alaosassa olevaan **Roolit-välilehteen** ja valitse **Muokkaa**.
5. Lisää rooli - `x_hpws_wrkfrc_exp.admin`.
6. Klikkaa **Tallenna**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28168%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28179%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

## 3. Määritä interaktiivinen käyttäjä

Määritä seuraavat roolit käyttäjille, jotka käyttävät sovellusta vuorovaikutteisesti:

- **x_hpws_wrkfrc_exp.admin** (sovelluksen järjestelmänvalvoja), **evt_mgmt_admin**, **admin** – antaa näkyvyyden kaikkiin asiaan liittyviin moduuleihin ja suorittaa asennusmääritykset ohjatun asennuksen kautta
- **x_hpws_wrkfrc_exp.user** (Sovelluksen käyttäjä), **evt_mgmt_user** – antaa näkyvyyden moduuleille Kaikki tapahtumat, Kaikki hälytykset, Kaikki tapaukset

## 4. Muodosta suojattu yhteys

Muodosta yhteys WXP:n ja ServiceNow'n välille.

1. Kirjaudu sisään WXP:hen. **Kotisivu** tulee näkyviin.
2. Klikkaa WXP:n vasemmasta valikosta **Integraatiot**.
3. Etsi **ServiceNow-kortti** ja napsauta **Yhdistä**. Näyttöön tulee valintaikkuna nimeltä **ServiceNow** .

![wxp-servicenow-updated-unified-connector-card](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-servicenow-updated-unified-connector-card.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

1. Valitse **Tapahtumien hallinta** -osiossa **Yhdistä**.

![wxp-servicenow-updated-event-device-managmenet](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-servicenow-updated-event-device-managmenet.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

1. Valitse **Seuraava**. Jos tämä ServiceNow-sovellus on ensimmäinen integraatiosi, valitse **Yhdistä** tässä ikkunassa.

![wxp-servicenow-updated-event-management-authorizehp](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-servicenow-updated-event-management-authorizehp.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

1. Anna vuorovaikutteisen tai ei-vuorovaikutteisen yhdistimen käyttäjän tunnistetiedot.

![wxp-servicenow-event-management-credentials](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/wxp-servicenow-event-management-credentials.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

1. Napsauta **Yhdistä**.

## 5. Aloita ohjattu asennus

1. Valitse ServiceNow-portaalissa **HP Workforce Experience -tapahtumien hallinta > Asetukset > Ohjattu asennus**. Tervetuloa ohjattuun asennukseen -sivu tulee näkyviin. ![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28170%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)
2. Valitse Tervetuloa-sivulla **Jatka**. Näkyviin tulee **HP Workforce Experience Platform Event Management Setup -** sivu, jossa näkyvät suoritettavien tehtävien tai tehtävien nimet:
  1. URL-viitteiden kalibrointi
  2. Anna API-avain
  3. Valitse vuokraajat

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28171%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

### Tehtävä 1: URL-viitteiden kalibrointi

Aktiviteetin avulla varmistetaan, että tässä ohjatussa määrityksessä käytetyt linkit on kalibroitu esiintymääsi varten.

1. Valitse **Setup HP Workforce Experience Integration** -sivulla **Kalibroi URL-viittaukset**.
2. Open **On Demand: Kalibroi URL-viittaukset**.
3. Napsauta **Suorita nyt**.
4. Valitse **Merkitse valmiiksi** ja klikkaa **sitten Jatka**.

### Tehtävä 2: Anna API-avain

1. Kun **Kalibroi URL-viittaukset** -toiminto on valmis, seuraava toiminto **Anna ohjelmointirajapinta-avain** tulee näkyviin. Edellinen aktiviteetti (Kalibroi URL-viittaukset) näkyy suoritettuna vihreällä valintamerkillä.
2. Tarkista tai päivitä ohjelmointirajapinnan avain.
3. Valitse **Merkitse valmiiksi** ja napsauta **Jatka.**

          Muistiinpano:
          

Vaikka API-avain täytetään automaattisesti, voit päivittää sen myös manuaalisesti.

### Tehtävä 3: Valitse vuokraajat

Tämä luodaan valitaksesi HP Workforce Experience -vuokralaiset integroitaviksi. Kun Anna ohjelmointirajapinta-avain -toiminto on valmis, seuraava toiminto **Valitse vuokraajat** tulee näkyviin.

1. Valitse **Lisää ja** valitse HP Workforce Experience -vuokralaiset integroitavaksi.
2. Kun olet valinnut vuokralaiset, valitse **Lähetä**.
3. Klikkaa **Merkitse valmiiksi** ja klikkaa sitten **Jatka**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28172%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

          
          

**Muistiinpano:** Ohjatun asennuksen jälkeen vain sovelluksen järjestelmänvalvojat voivat siirtyä Vuokraajien määritys -moduuliin ja hallita aktiivisia vuokraajia ja äskettäin haettuja vuokraajia. Täällä järjestelmänvalvoja voi poistaa aiemmin valittuja vuokraajia tai lisätä juuri löydettyjä vuokralaisia. Toiminnallisuus on sama kuin ohjatussa asennuksessa, mutta se on modulaarinen jatkuvuuden vuoksi.

          
          

**Muistiinpano:** Jos se tunnistetaan suoraksi asiakkaaksi, Valitse vuokraajat -tehtävä ohitetaan ja asiakas yhdistetään automaattisesti yksittäiseen vuokraajaansa. Myös "Vuokralaisten määritykset" -moduuli piilotetaan.

## 7. Määritä HP Workforce Experience -integrointi

Tämä osa sisältää pakollisia toimintoja tietojen synkronoinnin määrittämiseksi.

### Tehtävä 1: Anna tunniste

Tätä käytetään kunkin tapahtuman alkuperän määrittämiseen. Tätä tunnusta käytetään korrelaatiotunnuksena tapaustietueissa. ServiceNow'n **Määritä HP WXP -tapahtumien hallinnan integrointi** -sivulla ensimmäinen aktiviteetti on **Anna tunnus**.

1. Kirjoita Anna tunniste -osioon arvo ja valitse **Tallenna**.
2. Klikkaa **Merkitse valmiiksi**
3. Klikkaa **Jatka**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28173%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

### Tehtävä 2: Määritä tietojen tiheys

Tätä käytetään API-kutsua kohden haettujen tietueiden määrän hallintaan ja suorituskyvyn optimointiin. Kun edellinen aktiviteetti on suoritettu, **Määritä tietojen tiheys** -aktiviteetti tulee näkyviin.

1. Määritä **kohteet sivua kohden** ja napsauta **Tallenna**.
2. **Klikkaa Merkitse valmiiksi** ja klikkaa **Jatka**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28174%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

### Tehtävä 3: Kenttien kartoitus – tyyppi, prioriteetti, tila

Tämän toiminnon avulla voit luoda kenttäkartoituksia HP WXP -tapausten ja ServiceNow-tapahtuma-, hälytys- ja tapaustaulukoiden välille. Varmista, että kaikki HP WXP:n **Tyyppi**-, **Prioriteetti**- ja **Tila-kenttien** arvot on yhdistetty ServiceNow'n vastaaviin kenttiin. Tämä auttaa varmistamaan, että kohdetietueet luodaan oikeilla arvoilla.

1. Napsauta **Lisää yhdistämismäärityksiä ServiceNow'hun** ja napsauta **Tallenna**.
2. Klikkaa **Merkitse valmiiksi** ja **jatka**.

          Muistiinpano:
          

Kentän arvojen yhdistämismäärityksen puuttuminen voi aiheuttaa eroja luoduissa tietueissa.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28175%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

**Vakavuus** määrittää tapauksen kriittisyyden, ja sitä käytetään priorisoinnin määrittämiseen ServiceNow'ssa. Kartoita vakavuustasot, kuten Matala, Keskitaso tai Korkea, HP WXP:stä vastaaviin ServiceNow-arvoihin tarkan tapausten käsittelyä varten. ![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28176%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

### Tehtävä 4: Kenttäkartoitus – alatyyppi

Tämän toiminnon avulla voit luoda kenttäkartoituksia HP WXP -tapausten ja ServiceNow-tapahtuma-, hälytys- ja tapaustaulukoiden välille. Varmista, että kaikki HP WXP:n alatyypit on yhdistetty vastaaviin alaluokkiin ServiceNow'ssa. Tämä auttaa varmistamaan, että tapaustietueet luodaan asianmukaisilla luokituksilla.

1. Klikkaa **Lisää**, valitse alatyyppi ja klikkaa **Tallenna**.
2. Klikkaa **Merkitse valmiiksi** ja **jatka**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28177%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

          **Muistiinpano:**

          

Puuttuvat alityyppien yhdistämismääritykset voivat aiheuttaa alaluokkien ristiriitaisuuksia tapaustietueissa.

### Tehtävä 5: Virheilmoitusryhmä

Tämän toiminnon avulla määritetään ryhmä, joka vastaanottaa virheilmoituksia. Valitun ryhmän käyttäjille ilmoitetaan mahdollisista integrointivirheistä.

1. Kirjoita ryhmän nimi, joka sisältää sähköpostiosoitteen, ja klikkaa **Tallenna**
2. Klikkaa **Merkitse valmiiksi** ja **jatka**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28178%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

          Muistiinpano:
          

Ryhmään on sisällytettävä sähköpostiosoite; Muussa tapauksessa sinut ohjataan **Ryhmä-sivulle** päivittämään se.

### Tehtävä 6: Tapahtumasäännön määrittäminen

Tämän toiminnon avulla voit päivittää aiemmin luodun tapahtumasäännön.

1. Siirry prosessin muotoilun **Tapahtumasuodatin ja kynnys** -vaiheisiin. Päivitä seuraavat:
  - **Tapahtuman suodatin:** Lisää tai poista alatyypin arvoja **Mittarin nimi** -suodattimessa.
    - Älä poista `INTEGRATION_FAILURE`, joka käynnistää tapahtuman luomisen integroinnin epäonnistuessa.
  - **Kynnys:** Voit halutessasi määrittää tapahtuman kynnysarvot.
    - Sovellukseen liittyvä tapahtumasääntö on näkyvissä, ja sinut ohjataan siihen, jos suodatin- tai raja-arvo-osiin tehdään muutoksia.
2. Klikkaa **Merkitse valmiiksi** ja **jatka**.

> **Juomaraha:** Jos haluat ladata kenttien kartoitustietoja mallin avulla, katso [kohta 8](/docs/fi/service-now-connector-event-management#9-load-data).

## 8. Lataa tiedot

Tämä osio sisältää pakolliset vaiheet historiallisten integrointitietojen tuomiseksi.

### Tehtävä 1: Määritä suodatin – Historialliset tietueet

Tätä toimintoa käytetään suodattimien määrittämiseen historiallisten tietueiden tuomiseksi HP Workforce Experience -sovelluksesta. Tätä suodatinta käytetään vain kerran, kun tuodaan tietueita, jotka on luotu ennen sovelluksen ensimmäistä asennusta.

1. Siirry kohtaan **Lataa tiedot > Määritä suodatin: Historialliset tietueet**.
2. Klikkaa **Muokkaa** ja valitse sitten haluamasi **Päivämäärä- ja Tyyppi-arvot**.
3. Klikkaa **Lähetä.**
4. Klikkaa **Merkitse valmiiksi** ja sitten **Jatka**.

### Tehtävä 2: Lataa historialliset tietueet

Tätä toimintoa käytetään historiallisten tietueiden lataamiseen edellisessä vaiheessa määritettyjen suodattimien avulla.

1. Siirry kohtaan **Lataa historialliset tietueet**.
2. Napsauta **Suorita nyt**.
3. **Klikkaa Merkitse valmiiksi** ja klikkaa **Jatka**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28184%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

Kun ajoitettu työ on suoritettu:

1. Siirry kohtaan **HP Workforce Experience > Kaikki tapahtumat**.
2. Varmista, että kaikki suodatinta vastaavat tietueet on tuotu.
3. Jos tietueita puuttuu, suorita ajoitettu työ uudelleen ohjatun asennuksen viimeisen vaiheen avulla.

> **Muistiinpano:** Asennuksen ja alkuasennuksen jälkeen kaikki tulevat tapaukset tuodaan automaattisesti kausittaiseen ajoitettuun työhön.

## 9. Vaihtoehtoinen lähestymistapa kenttäkartoitukseen (mallin lataus)

Tämä menetelmä soveltuu datan joukkolataamiseen. Käytä varoen, koska virheet on käsiteltävä manuaalisesti.

[20241217 HP WXP -näytekentän Mapping.xlsx](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/20241217%20HP%20WXP%20Sample%20Field%20Mapping.xlsx?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

1. Siirry **navigaattorin** **kohtaan Lataa tiedot**.
2. Luo uusi **valmistelutaulukko**.
3. Lataa Excel-malli, kun olet päivittänyt kaikki `Target Value` solut.
4. Klikkaa **Lähetä.**
5. Valitse **Luo muunnoskartta**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28183%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

1. Anna muunnoskartan nimi ja valitse oikea kohdetaulukko.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28182%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

1. Valitse **Muunna**.

![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28181%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

### 10. Sovelluksen tietosuojakäytäntö

Voit tarkastella sovelluksen tietosuojakäytäntöä siirtymällä kohtaan **Navigator** > **HP WXP Event Management > Support > App Privacy Policy**. ![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28180%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A55Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=ixEtiZck7hmMR9s4WKeAzuq9O1sWVbpozumxcLMkUkQ%3D)

### Ohjatun asennuksen viimeistely

> *(Koskee Xanadu-julkaisua alkaen)*

Kun viimeinen ohjattu asennustehtävä, **Vahvista valmistuminen**, on merkitty valmiiksi, asennus lukitaan eikä sitä voi muuttaa.

- Varmista, että kaikki määritykset ovat oikein ennen viimeisen tehtävän suorittamista.
- Jos **Vahvista valmistuminen** -asetusta ei ole vielä merkitty, mikä tahansa tehtävä voidaan käynnistää uudelleen:
  - Napsauta tehtävän oikeassa yläkulmassa olevaa **kolmen pisteen valikkoa** .
  - Valitse **Käynnistä uudelleen** tehdäksesi muutokset.

### Ota yhteyttä

Jos tarvitset apua, [luo tukipyyntö](/wxp/docs/creating-a-support-case) tai lähetä sähköpostia support@wxp.hp.com.

## Related

- [Yleiskatsaus liittimiin](/overview-of-connectors.md)
- [TDD: ServiceNow-tapahtumien hallinta](/tdd-servicenow-hp-wxp-event-management-application.md)
- [TDD: ServiceNow-laitehallinta](/servicenow-hp-wxp-device-management-application-tdd.md)
- [ServiceNow-integraatio - Laitehallinta](/servicenow-integration-device-management.md)