Johdanto
HP Workforce Experience Platform (WXP) tarjoaa tulostimen näkymän, jolla hallitaan äskettäin lisättyjä pilveen kytkettyjä laitteita ja helpottamaan niiden integrointia kalustoon. Kun lisäät pilveen kytkettyjä tulostimia WXP-tilillesi, ne näkyvät aluksi Odottavien tulostimien listassa, jossa on päivämäärä ja niiden vastaava tila.
Odottavilla tulostimilla voi olla jokin seuraavista tilaarvoista:
Yhdistetty: Tulostin rekisteröitiin ja otettiin käyttöön onnistuneesti. Yhdistetyt tulostimet pysyvät Odottavien tulostimien listalla, mutta kun ne on yhdistetty, ne ovat heti saatavilla Tulostimet-välilehdellä.
Virhe: Tulostinta ei voitu kytkeä käyttöön virheen vuoksi. Virheen ilmenemiseen on muutamia syitä: tuotenumero tai sarjanumero voi olla virheellinen, tai tulostin voi olla jo yhteydessä toiseen tiliin.
Toimenpide tarvitaan: Tulostinta ei voitu ottaa käyttöön, koska HP:n pilviyhteys (verkkopalvelut) ei ole vielä käytössä.
Kohdeyleisö
IT-ylläpitäjät, jotka ottavat käyttöön ja hallinnoivat tulostimia.
Tulostinjärjestelmänvalvojat, jotka ottavat käyttöön ja hallinnoivat tulostimia.
Katsoaksesi Odottavat tulostimet, vasemman navigoinnissa valitse Laitteet > tulostimet, ja sitten Odottavat tulostimet -välilehteä.
Perehdytysonggelmien korjaaminen
Jos lisätty tulostin on listattu tilalla Toiminto tarvitaan, tulostin ei ole yhteydessä HP-pilveen. Tämä tarkoittaa, että vaikka WXP pystyy paikantamaan tulostimen internetistä, se ei voi kommunikoida laitteen kanssa, mikä on tehtävä käyttöönottoprosessin suorittamiseksi.
Ongelman korjaamiseksi ja tulostimen täydelliseksi käyttöönoton varmistamiseksi sinun täytyy ottaa käyttöön HP-pilviyhteys (joissain tulostimissa kutsutaan myös web-palveluiksi) tulostimessa. Voit ottaa tämän asetuksen käyttöön kahdella tavalla:
Manuaalisesti, yhdellä tulostimella, joko tulostimen ohjauspaneelissa tai tulostimen upotetun verkkopalvelimen (EWS) kautta, johon voit yhdistää selaimen kautta.
Tämän tehtävän suorittamiseen tarvittavat vaiheet vaihtelevat tulostinmallin tai sarjan mukaan. Auttaakseen sinua HP on luonut pääasiakirjan, joka ohjaa sinut oikeisiin ohjeisiin.
Lisätietoja löytyy kohdasta HP:n pilviyhteyden/verkkopalveluiden käyttöönotto HP-tulostimilla. Tämä opas listaa tulostinryhmät mallin mukaan, jotta voit nopeasti skannata ja löytää tulostimesi sekä löytää linkin sopiviin ohjeisiin.MPS Printer Onboarding -työkalun kautta. Tämän työkalun avulla voit määrittää tulostinryhmän joko lataamalla CSV-tiedoston, joka sisältää isäntänimiä tai IP-osoitteita, tai määrittämällä IP-osoitteiden alue. Kun olet määrittänyt tulostimet, työkalu yrittää yhdistää laitteisiin ja ottaa käyttöön HP:n pilviyhteyden/web-palvelut.
Lisätietoja löytyy kohdasta HP-pilviyhteyden käyttöönotto MPS Printer Onboarding -työkalulla.
Ota yhteyttä
Jos haluat apua, laadi tukitapaus tai lähetä sähköpostia support@wxp.hp.com.