---
title: "HP Insights Health Checker - Huolto-oikeuteen liittyvät ongelmat"
slug: "hp-insights-health-checker-service-entitlement-issues"
description: "Verify your HP Care Pack registration and ensure your PC is entitled to HP Premium or Premium+ Support with our step-by-step guide."
tags: ["Premium Support", "service entitlement"]
updated: 2025-06-12T13:48:54Z
published: 2025-06-23T05:57:02Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/hp-insights-health-checker-service-entitlement-issues"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# HP Insights Health Checker - Huolto-oikeuteen liittyvät ongelmat

## Johdanto

**HP Insights Health Checker** on diagnostiikkatyökalu, jolla tarkistetaan, onko tietokone oikeutettu HP Premium- tai Premium+-tukeen (aiemmin Active Care). Ennen kuin voit käyttää mitään Care Pack -pohjaista palvelua, Care Pack on rekisteröitävä.

Tässä artikkelissa on vaiheittaiset ohjeet Care Pack -rekisteröinnin vahvistamiseen ja vaiheisiin, jos tietokoneesi ei ole vielä oikeutettu palveluun.

### Varmista, että Care Pack on rekisteröity

Varmista ensin, että Care Pack on rekisteröity ja että takuu on voimassa. Katso yksinkertaiset vaiheet artikkelista nimeltä [Care Pack Registration](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/care-pack-premium-plus) .

Toiseksi, kun olet varmistanut, että Care Pack on rekisteröity, suorita HP Insights Health Checker uudelleen.

Kolmas. Jos työkalu ilmoittaa edelleen, että laite ei ole vielä oikeutettu palveluun, toimi seuraavasti:

- Jos sinulla on WXP-koontinäyttö, [luo tukipyyntö](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/creating-a-support-case).

- Jos sinulla ei ole WXP-koontinäyttöä, lähetä sähköpostia WXP-tukitiimille ja kuvaile ongelmaa: [mailto:support@wxp.hp.com?subject=Help%20needed%20with%20HP%20Premium/Premium+%20Support&body=My%20PC%20serial%20number%20is:%20[insert%20it%20here]%0A%0AThe%20issue%20I%20have%20is:%20[describe%20it%20here]%0A%0APlease%20attach%20anything%20that%20will%20be%20helpful](mailto:support@wxp.hp.com?subject=Help%20needed%20with%20HP%20Premium/Premium+%20Support&body=My%20PC%20serial%20number%20is:%20[insert%20it%20here]%0A%0AThe%20issue%20I%20face%20is:%20[describe%20it%20here]%0A%0AAttach%20anything%20that%20will%20be%20helpful).

##