---
title: "Ota käyttöön sähköposti‑ilmoitukset Premium/Premium+‑laitetukitapauksista"
slug: "enable-notification-email-for-hardware-support-incidents-for-premiumpremium"
updated: 2026-03-19T04:58:34Z
published: 2026-03-19T04:58:34Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/enable-notification-email-for-hardware-support-incidents-for-premiumpremium"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ota käyttöön sähköposti‑ilmoitukset Premium/Premium+‑laitetukitapauksista

### **Johdanto**

WXP mahdollistaa HP Premium‑ ja Premium+ Support ‑käyttäjille (aiemmin Active Care) laitteistotapahtumien sähköposti‑ilmoitusten määrittämisen yksittäisen käyttäjän tasolla.

Tässä oppaassa kerrotaan, kuinka sähköposti‑ilmoitusasetus otetaan käyttöön WXP:ssä käyttäjäprofiilin kautta.

### **Kohderyhmä**

HP Premium‑ ja Premium+ Support ‑käyttäjät (aiemmin Active Care).

### **Edellytykset**

Käyttäjällä on oltava HP Premium‑ tai Premium+ Support ‑palvelupaketti (aiemmin Active Care).

### **Tapahtumailmoitusten ottaminen käyttöön sähköpostitse**

**Näin otat tapahtumailmoitukset käyttöön sähköpostitse käyttäjätasolla:**

1. Kirjaudu sisään WXP:hen.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa avatartasi tai käyttäjäkuvaketta avataksesi pudotusvalikon.
3. Valitse pudotusvalikosta **Käyttäjäprofiili**, jotta näet profiilin tiedot.
4. Valitse **Käyttäjäprofiili**‑sivulla **Viestintäasetukset**‑välilehti nähdäksesi asiaankuuluvat tukitiedot.
5. Napsauta **Tukitapausten ilmoitussähköposti** ‑kohdassa **Muokkaa**‑kuvaketta.

**Tukitapausten ilmoitukset** ‑valintaikkuna avautuu ja tarjoaa vaihtoehdot **Päivittäinen tapausyhteenveto** ja **Tapauspäivitykset** (ilmoittaa uusista lähetetyistä tapauksista).
6. Ota **Tapauspäivitykset**‑painike käyttöön. Näkyviin tulee yksityiskohtainen **Tukitapausten ilmoitukset** ‑valintaikkuna, jossa luetellaan laitteistokomponentteihin ja niiden kuntoon liittyvät vaihtoehdot.
7. Valitse valintaruudut niiden komponenttien kohdalla, joista haluat vastaanottaa sähköposti‑ilmoituksia.
8. Napsauta **Tallenna**. Näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka vahvistaa käyttäjän viestintäasetusten päivittymisen.

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-EGSZ5TN3.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A46%3A59Z&se=2026-11-10T09%3A46%3A59Z&sr=c&sp=r&sig=f04h7NvovF4i1dJ4JYLfz3X8nP8GE2YbVqvMjlWEq1c%3D)

## **Ota yhteyttä**

Jos haluat apua, [laadi tukitapaus](/wxp/docs/fi/creating-a-support-case) tai lähetä sähköpostia [support@wxp.hp.com](mailto:support@wxp.hp.com).