--- title: "Care Packin rekisteröinti HP Premium- ja Premium+-tukea varten" slug: "care-pack-premium-plus" description: "Ensure your HP Premium+ Support onboarding meets all prerequisites, including care pack registration and device requirements for seamless setup." tags: ["prerequisites for premium plus", "Workforce Experience", "active care", "HP Premium Plus Support"] updated: 2026-05-18T18:40:05Z published: 2026-05-18T18:40:05Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/care-pack-premium-plus" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Care Packin rekisteröinti HP Premium- ja Premium+-tukea varten HP **Premium- ja Premium+-tuki** (aiemmin Active Care) perustuu HP Workforce Experience Platform (WXP) -alustaan. Tässä artikkelissa on ohjeita WXP-ominaisuuksiin, jotka ovat ainutlaatuisia näille palveluille. --- ## Care Packin rekisteröinti Jotta tietokone on oikeutettu HP Premium- tai Premium+-tukeen, sen Care Pack on rekisteröitävä. Voit tarkistaa, onko se rekisteröity, seuraavasti: 1. Avaa [takuutarkistussivu](http://support.hp.com/us-en/checkwarranty) 2. Valitse **maantieteellinen sijaintisi**. 3. Anna kannettavan tietokoneen **sarjanumero** ja **tuotetunnus** . Voit hakea nämä tiedot seuraavasti: - **Sarjanumero**: Pidä kannettavissa tietokoneissa Fn-näppäintä painettuna, paina Esc-näppäintä sisäänrakennetusta näppäimistöstä ja etsi ponnahdusikkuna. Muissa malleissa kirjoita **CMD** Windowsin hakupalkkiin ja paina Enter, kirjoita **wmic bios get serialnumber** näyttääksesi sarjanumeron. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-VV19OO4Y.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A56%3A46Z&se=2026-11-10T09%3A56%3A46Z&sr=c&sp=r&sig=YyJOfoBdofHlEDIk5U59rLVMXet2k7qy8bmFqsRmNw4%3D) - **Tuotetunnus** (laitteiston osanumero): Etsi **Järjestelmätiedot** Windowsin hakupalkista ja etsi **järjestelmän SKU.** 4. Kun takuutiedot ovat näkyvissä, katso **Palvelutaso-osio.** ![image.png](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image%28195%29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T08%3A56%3A46Z&se=2026-11-10T09%3A56%3A46Z&sr=c&sp=r&sig=YyJOfoBdofHlEDIk5U59rLVMXet2k7qy8bmFqsRmNw4%3D) - Jos näet HP **Premium -tuen, Premium+-tuen tai Active Care -palvelun**, Care Packin rekisteröinti onnistui. - Jos näin ei ole, ota yhteyttä jälleenmyyjään palvelun rekisteröimiseksi tai lähetä sähköpostia maasi tukitiimille alla olevassa taulukossa. > [!NOTE] > Rekisteröinnin jälkeen tietokoneesi pitäisi rekisteröityä automaattisesti yhden arkipäivän kuluttua. Jos haluat lisätietoja laitteen rekisteröinnistä, lue tämä [artikkeli](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/enrolling-devices-with-hp-premium). ## HP Care Pack -tukitiimit Jos tarvitset apua Care Packin rekisteröinnissä, ota yhteyttä jälleenmyyjään palvelun rekisteröimiseksi tai lähetä sähköpostia maasi tukitiimille alla olevassa taulukossa. | Alue | Maa | Sähköpostiosoite | | --- | --- | --- | | Amerikka (AMS) | Latinalaisen Amerikan maat | [adminfcplac@hp.com](mailto:adminfcplac@hp.com) | | | Yhdysvallat ja Kanada | [srg@hp.com](mailto:srg@hp.com) tai [g.escalations@hp.com](mailto:g.escalations@hp.com) | | Aasia, Tyynenmeren alue ja Japani (APJ) | AP-maat (IN, SEAK, SPAC, MY, SG, VN) | [pps_carepack_ap@hp.com](mailto:pps_carepack_ap@hp.com) | | | Japani | [Hp_Care_Pack_Japan@hp.com](mailto:Hp_Care_Pack_Japan@hp.com) | | | Kiina, Hongkong, Korea, Taiwan | [pps_carepack_NA_DL@hp.com](mailto:pps_carepack_NA_DL@hp.com) | | | Kiina (epäsuoran rekisteröinnin postilaatikko) | [HP_Carepack_Comm@hp.com](mailto:HP_Carepack_Comm@hp.com) | | | Indonesia | [PPS_CarePack_ID@hp.com](mailto:PPS_CarePack_ID@hp.com@hp.com) | | | Thaimaa | [PPS_CarePack_TH@hp.com](mailto:PPS_CarePack_TH@hp.com@hp.com) | | Eurooppa, Lähi-itä, Afrikka (EMEA) | Albania | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Armenia | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Itävalta | [carepack.at@hp.com](mailto:carepack.at@hp.com) | | | Azerbaidzan | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Baltia | [baltics.carepack@hp.com](mailto:baltics.carepack@hp.com) | | | Valko-Venäjä | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Belgia ja Luxemburg | [carepackadmin.belux@hp.com](mailto:carepackadmin.belux@hp.com) | | | Bosnia ja Hertsegovina | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Bulgaria | [carepack.bulgaria@hp.com](mailto:carepack.bulgaria@hp.com) | | | Kroatia | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Tšekin tasavalta | [carepackcz@hp.com](mailto:carepackcz@hp.com) | | | Tanska | [dk-ecarepack.support@hp.com](mailto:dk-ecarepack.support@hp.com) | | | Suomi | [fi.registration@hp.com](mailto:fi.registration@hp.com) | | | Ranska | [elfpackadminfrance@hp.com](mailto:elfpackadminfrance@hp.com) | | | Saksa | [hpcarepackadminger@hp.com](mailto:hpcarepackadminger@hp.com) | | | Georgia | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Kreikka ja Kypros | [carepackgreece@hp.com](mailto:carepackgreece@hp.com) | | | Unkari | [emeacarepackhungary@hp.com](mailto:emeacarepackhungary@hp.com) | | | Israel | [carepack.israel@hp.com](mailto:carepack.israel@hp.com) | | | Italia | [carepackit@hp.com](mailto:carepackit@hp.com) | | | Kazakstan | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Kosovo | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Kirgisistan | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Makedonia | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Malta | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | MEMA | [carepackadmin.mema@hp.com](mailto:carepackadmin.mema@hp.com) | | | Moldova | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Montenegro | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Alankomaat | [ecarepacksupport-nl@hp.com](mailto:ecarepacksupport-nl@hp.com) | | | Norja | [carepackno@hp.com](mailto:carepackno@hp.com) | | | Puola | [poland.carepack@hp.com](mailto:poland.carepack@hp.com) | | | Espanja ja Portugali | [carepackadmin.spain@hp.com](mailto:carepackadmin.spain@hp.com) | | | Ruotsi | [swedencarepack@hp.com](mailto:swedencarepack@hp.com) | | | Sveitsi | [hpcarepack.ch@hp.com](mailto:hpcarepack.ch@hp.com) | | | Romania | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Etelä-Afrikka | [rsacarepacks@hp.com](mailto:rsacarepacks@hp.com) | | | Serbia | [carepack.see@hp.com](mailto:carepack.see@hp.com) | | | Slovakia | [slovakia.carepack@hp.com](mailto:slovakia.carepack@hp.com) | | | Slovenia | [carepack.slovenia@hp.com](mailto:carepack.slovenia@hp.com) | | | Tadžikistan | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Turkki | [carepack.turkey@hp.com](mailto:carepack.turkey@hp.com) | | | Turkmenistan | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | | | Yhdistynyt kuningaskunta ja Irlanti | [postsales.carepackregistration@hp.com](mailto:postsales.carepackregistration@hp.com) | | | Ukraina | [ukraine.carepack@hp.com](mailto:ukraine.carepack@hp.com) | | | Uzbekistan | [carepack_cis@hp.com](mailto:carepack_cis@hp.com) | ## **Ota yhteyttä** Jos tarvitset apua, luo [**tukipyyntö**](/wxp/docs/fi/creating-a-support-case) tai lähetä sähköposti osoitteeseen [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com). ## Related - [Kehittyneet ominaisuudet ja lisäosat](/advanced-capabilities-add-ons.md)