---
title: "Korjaustoimenpiteiden käyttäminen käyttökokemuspisteiden parantamiseksi"
slug: "applying-remediation"
description: "Resolve device issues with automated remediation actions in the Workforce Experience Platform. Improve health, ensure compliance, and reduce manual work."
tags: ["Device Remediation", "Workforce Experience Platform"]
updated: 2025-06-12T13:48:21Z
published: 2025-06-23T05:56:55Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/applying-remediation"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Korjaustoimenpiteiden käyttäminen käyttökokemuspisteiden parantamiseksi

## Johdanto

Workforce Experience Platformin (WXP) **korjausmoduulin** avulla voit ratkaista laiteongelmia automaattisten ja skaalautuvien toimintojen avulla. Näitä ovat valmiit komentosarjat, mukautetut työnkulut ja käytäntösovellukset.

Korjausmoduuli on suunniteltu parantamaan laitteen kuntoa, varmistamaan vaatimustenmukaisuus ja vähentämään manuaalista työtä. Korjaustoiminnot käynnistetään telemetriatietojen merkityksellisten tietojen perusteella, jotka havaitsevat poikkeamat odotetusta laitteen suorituskyvystä tai käytännöstä. Vastaamalla nopeasti suositeltuihin toimiin voit estää seisokkeja ja parantaa loppukäyttäjien digitaalista kokemusta.

Tässä artikkelissa on vaiheittaiset ohjeet seuraaviin:

- [Käytä koko kaluston laajuisia hälytyksiä](/wxp/docs/applying-remediation#accessing-fleetwide-alerts)
- [Näytä laitekohtaiset tiedot](/wxp/docs/applying-remediation#viewing-devicespecific-details)
- [Käytä korjausopasta manuaalisiin korjauksiin](/wxp/docs/applying-remediation#using-the-remediation-guide-for-manual-fixes)
- [Käytä automaattista korjausta](/wxp/docs/applying-remediation#applying-automated-remediations)

## Koko kaluston laajuisten hälytysten käyttäminen

WXP:n **aloitussivulla** näkyvät hälytykset, jotka korostavat **käyttökokemuspisteisiin** vaikuttavia ongelmia. Nämä hälytykset antavat tietoa koko kaluston ongelmista ja auttavat siten tunnistamaan huomiota vaativat alueet.

Voit tarkastella ilmoituksia seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään WXP:hen. **Kotisivu** tulee näkyviin.
2. Tarkista **aloitussivulla** telemetriatiedoista luodut ilmoitukset. Hälytykset luokitellaan vakavuustasojen mukaan, kuten **Kriittinen**, **Korkea** ja **Keskitaso**.
3. Klikkaa ongelmaa, joka vaatii korjausta. Ilmoituksen tiedot -sivu avautuu **Hälytykset-moduuliin** . **Ilmoituksen tiedot** -sivulla voit tarkastella:
  - Hälytyksen tyyppi, kuten Suojaus tai Laitteet.
  - Niiden laitteiden määrä, joihin ongelma vaikuttaa
  - Vaikutusten kohteena olevan laivaston prosenttiosuus
  - **Korjausopas**
  - **Korjaa-painike** korjauksen aloittamiseksi

Vaihtoehtoisesti voit käyttää **Hälytykset-moduulia** suoraan ja siirtyä sieltä **Ilmoituksen tiedot** -sivulle.

## Viewlaitekohtaiset tiedot

1. Napsauta WXP:n **aloitussivulla** ilmoitusta, joka sijaitsee Experience **Score** - ja **Experience Over Time** -osioiden alapuolella. Näkyviin tulee **Ilmoituksen tiedot** -sivu, jossa on tietoja hälytyksestä ja luettelo laitteista, joihin ongelma vaikuttaa.
2. Napsauta laitetta nähdäksesi sen **Laitteen tiedot** -sivun. Vastaava välilehti näytetään hälytyksen tyypin mukaan.  
Jos ilmoitus liittyy esimerkiksi **BitLockerin poistamiseen käytöstä** tai **Windowsin suojatun käynnistyksen poistamiseen käytöstä**, siirryt **Terveys ja suojaus** -välilehteen.

## Korjausoppaan käyttäminen manuaalisiin korjauksiin

Jokainen ilmoitus sisältää **korjausoppaan** , joka sisältää vaiheet ongelman ratkaisemiseksi manuaalisesti.

1. Valitse tietyn hälytyksen **Ilmoituksen tiedot** -sivulla Näytä **lisää** **Korjausopas-widgetissä** .  
Oikeanpuoleisessa paneelissa näkyvät seuraavat osat:
  - **Mahdolliset syyt**
  - **Korjausehdotukset**
  - **Viittaukset**
  - **Aiheeseen liittyvät artikkelit**
2. Klikkaa **Aiheeseen liittyvät artikkelit** -osiossa **Näytä artikkeli** avataksesi vaiheittaisen oppaan ongelman ratkaisemiseksi manuaalisesti.

## Automaattisten korjausten käyttäminen

Sen sijaan, että ratkaisisit jokaisen ongelman manuaalisesti, voit käyttää automaattisia korjauksia:

1. Valitse Ilmoituksen tiedot -sivulla **Laitteet-taulukon** yläpuolella oleva **Korjaa.**
2. Valitse **vaiheessa 1/2** jokin käytettävissä olevista korjausvaihtoehdoista:
  - **Tuodut komentosarjat omasta kirjastosta** – Järjestelmänvalvojien lataamat mukautetut komentosarjat.
  - **HP Script Gallery** – Kuratoitu kokoelma HP:n tarjoamia komentosarjoja, jotka on suunniteltu ratkaisemaan yleisiä ongelmia.
3. Valintasi perusteella näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista komentosarjoista. Valitse sopivin käytettävä komentosarja.
4. Valitse **Seuraava**. **Vaihe 2/2** näytetään tarkistettavaksi:
5. Kun olet tarkistanut tiedot, aloita prosessi valitsemalla **Korjaa.** Ponnahdusviesti vahvistaa, että korjaus on käynnissä.
  - Jos tapahtuu virhe, ponnahdusviestissä näkyy vaihtoehto **Hanki apua**. Napsauta **Pyydä apua** avataksesi **Ohje ja tuki** -sivun, jossa voit selata Knowledge Base -artikkeleita tai lähettää pyynnön **Ota yhteyttä** -lomakkeella.

### Aiheeseen liittyvät resurssit

Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa:

- [Yleiskatsaus korjaamiseen](/v1/docs/overview-of-remediation)
- [Yleiskatsaus käytäntöihin](/wxp/docs/overview-of-policies)
- [Komentosarjojen yleiskatsaus](/wxp/docs/overview-of-scripts)
- [Yleiskatsaus toimintaan](/wxp/docs/overview-of-activity)
- [Salaisuuksien yleiskatsaus](/wxp/docs/overview-of-secrets)

### Ota yhteyttä

Jos kohtaat ongelmia, [luo tukipyyntö](/v1/docs/creating-a-support-case) tai lähetä sähköpostia support@wxp.hp.com.

## Related

- [Yleiskatsaus korjaamiseen](/overview-of-remediation.md)