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title: "Requisitos previos para instalar la aplicación HP Insights para Windows"
slug: "prerequisites-for-hp-insights"
updated: 2025-04-29T21:00:53Z
published: 2025-04-29T21:00:53Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/prerequisites-for-hp-insights"
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# Requisitos previos para instalar la aplicación HP Insights para Windows

## Introducción

Para instalar correctamente la aplicación HP Insights para Windows, también conocida como Agente de Windows, para HP Workforce Experience Platform (WXP), se deben cumplir los siguientes criterios:

### **Requisitos de hardware:**

- **Procesador:** 1 GHz o más rápido.
- **RAM:** 1 GB para sistemas de 32 bits o 2 GB para sistemas de 64 bits.
- **Espacio en disco:** Al menos 30 MB de espacio libre en disco.

### **Requisitos de software:**

- **Sistema operativo:** Windows 10 o posterior.
- **Servicio SNMP:** El servicio Simple Network Management Protocol (SNMP) debe estar instalado y en ejecución antes de instalar el agente HP Insights.

### **Requisitos de red:**

- **Acceso a Internet:** El dispositivo debe tener conectividad a Internet para comunicarse con los servidores de HP.
- **Configuración del cortafuegos:** asegúrese de que el cortafuegos permita las conexiones salientes a los servidores de HP.

La aplicación de Workforce Experience Platform para Windows (setup.exe) consta de los siguientes paquetes de instalación independientes, cada uno de los cuales tiene su propia versión independiente, requisitos previos (como se puede ver en Agregar o quitar programas en un dispositivo Windows) y una tarea del Programador de tareas de Windows.

| **Nombre del paquete** | **Prerrequisitos** | **Tamaño del paquete de descarga (MB)** |
| --- | --- | --- |
| Aplicación de Windows HP Insights (agente) | - VC++ Redistributable 14.0.24212.0 (instalado por el paquete HP Insights) - .NET Framework 4.6.1 o versión superior compatible con versiones anteriores (incluida en Windows 10) | ~30 |
| HP Insights Analytics (instalado por el paquete HP Insights) | HP Insights Analytics: dependencias (instaladas por el paquete HP Insights Analytics) | ~35 |

Además, se deben cumplir los siguientes requisitos:

| **Prerrequisito** | **Descripción** |
| --- | --- |
| [Realización de la evaluación de la preparación de la red](/wxp/docs/es/performing-network-readiness-assessment-for-hp-workforce-experience-platform) | Ejecute la herramienta de evaluación de preparación y evalúe la compatibilidad de la red con HP Workforce Experience Platform. |
| [Obtención del sufijo de dominio del nombre principal de usuario](/wxp/docs/es/obtaining-the-user-principal-name-domain-suffix) | La inscripción silenciosa requiere sufijos de nombre principal de usuario (UPN), por lo que los dispositivos unidos a un dominio deben tener un UPN válido. Si el dispositivo no está unido a un dominio, el dispositivo se puede inscribir de forma silenciosa sin un UPN válido. |
| [Comprobador de estado de HP Insights: proxies y firewalls](/wxp/docs/es/hp-insights-health-checker-proxies-and-firewalls) | Si sus dispositivos están protegidos por un firewall, proxy o software de seguridad, asegúrese de que estén configurados para permitir la comunicación. |
| (Opcional) Configurar los ajustes del servidor proxy autenticado o la URL de configuración automática del proxy/servidor proxy estático | Si el servidor proxy no se puede detectar automáticamente, configure los ajustes especificando la URL de configuración automática (URL PAC) o el servidor proxy estático si se utiliza un proxy autenticado. |

> **Nota**: El modo FIPS debe estar deshabilitado, consulte el artículo - [La Aplicación HP Insights para Windows no es Compatible con FIPS](/wxp/docs/es/hp-insights-windows-application-does-not-support-fips-mode)

### Recursos adicionales

- [Métodos de instalación para la aplicación HP Insights Windows](/wxp/docs/es/downloading-workforce-experience-platform-for-windows-application)
- [Guía de inicio de WXP](/wxp/docs/es/wxp-getting-started-guide)

### Contáctenos

Para cualquier ayuda, [Creación de un caso de soporte técnico](/wxp/docs/es/creating-a-support-case) o envíe un correo electrónico a 'support@wxp.hp.com'.