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title: "Descripción general de la Workforce Experience Platform"
slug: "overview-of-workforce-experience-platform"
updated: 2025-09-18T16:28:08Z
published: 2025-09-18T16:28:08Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-workforce-experience-platform"
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# Descripción general de la Workforce Experience Platform

## Introducción

**HP Workforce Experience Platform** (WXP) es una solución basada en la nube que ayuda a los administradores de TI a supervisar, gestionar y mejorar las experiencias digitales de los empleados en todos los dispositivos y aplicaciones.

Ofrece visibilidad sobre el rendimiento del dispositivo, el uso de las aplicaciones, el estado del sistema y la opinión de los usuarios, al tiempo que admite correcciones automatizadas, entrega de encuestas e integraciones de terceros.

Utilice WXP para:

- Supervise su entorno de TI en tiempo real.
- Resuelva problemas mediante alertas y automatización basadas en IA.
- Realice un seguimiento de los comentarios de los usuarios a través de encuestas de opinión.
- Integre con plataformas como Microsoft Intune, Power BI, ServiceNow y Tableau.

## Características y funcionalidades principales

Algunas de las características y funcionalidades principales incluyen:

### [Salpicadero](/wxp/docs/es/home-dashboard)

Vea las métricas del dispositivo y la experiencia, las puntuaciones de rendimiento y los comentarios de los usuarios.

### [Alertas](/wxp/docs/es/overview-of-configurable-alerts)

Supervise las alertas en tiempo real clasificadas por gravedad con acciones recomendadas.

### [Analítica](/wxp/docs/es/overview-of-analytics)

Acceda a informes integrados y personalizados para evaluar el rendimiento del sistema y de las aplicaciones.

### [Dispositivos](/wxp/docs/es/overview-of-device-management)

Agregue, administre y vea datos de inventario y rendimiento para todos los dispositivos.

### [Pulsos](/wxp/docs/es/overview-of-pulses)

Cree y administre encuestas de opinión de los empleados y notificaciones de mantenimiento.

### [Grupos](/wxp/docs/es/overview-of-groups)

Organice los dispositivos en grupos estáticos, dinámicos o sincronizados con ID de Entra para implementar correcciones específicas.

### [Remediación](/wxp/docs/es/overview-of-remediation)

Automatice las correcciones de dispositivos mediante scripts, políticas y secretos seguros. Además, vea y analice las actividades de remeditación.

### [Integración](/wxp/docs/es/integrations)

Intégrese con herramientas y servicios de terceros para mejorar la productividad, optimizar los flujos de trabajo y desbloquear nuevas posibilidades para su fuerza laboral.

### [Configuración](/wxp/docs/es/overview-of-settings)

Configure roles, preferencias, alertas, ubicaciones de entrega y acceso de socios.

### [Gestión de cuentas](/wxp/docs/es/overview-of-account-management)

Administre los detalles de la empresa, los contactos del administrador y las cuentas de usuario de la plataforma.

**Nota:** El Panel de Soporte de Hardware está disponible para cuentas con Active Care o Soporte Premium/Premium. Las empresas con más de 50 PC también [pueden solicitar el panel](https://app.smartsheet.com/b/form/9eb292e7c1c14a0a9574d9527a6c376a) para ver todos los dispositivos y gestionar centralmente las alertas y los casos de reparación.

### Contáctenos

Para cualquier ayuda, [cree un caso de soporte o envíe un](/wxp/docs/es/creating-a-support-case) correo electrónico `support@wxp.hp.com`.