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title: "Descripción general de la administración de roles"
slug: "overview-of-roles-management"
updated: 2026-03-25T16:32:29Z
published: 2026-03-25T16:32:29Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-roles-management"
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# Descripción general de la administración de roles

## Introducción

La función **de gestión de funciones** de HP Workforce Experience Platform (WXP) admite la definición, asignación y gestión de funciones para los usuarios administradores de su organización. Desempeña un papel clave en el mantenimiento de la seguridad y la eficiencia operativa al garantizar que los usuarios puedan acceder solo a las partes de la plataforma relevantes para sus funciones laborales.

La plataforma incluye los siguientes roles predefinidos:

- **Administrador de TI**: Acceso completo a la plataforma, incluida la administración de usuarios y la configuración. Este rol es aplicable a todos los servicios.
- **Administrador de impresoras:** Permisos para administrar y supervisar impresoras, incluida la visualización del estado de la impresora, la configuración de los ajustes de la impresora, la gestión de políticas de impresión y la solución de problemas de impresión. Este rol es aplicable a los servicios relacionados con impresoras.
- **Administrador de informes**: acceso de solo lectura a las funciones de informes, incluida la visualización y administración de informes. Este rol es aplicable para Premium o Premium+ Support. Solo aplicable para servicios que tienen reportes.
- **Administrador de dispositivos**: Permisos para administrar y configurar dispositivos dentro de la plataforma.
- **Roles personalizados**: roles creados para satisfacer necesidades empresariales específicas, con permisos personalizados.
- **Administrador de dispositivos perdidos**: Esta función se utiliza dentro del módulo **HP Wolf Protect and Trace** para permitir que un usuario verifique la ubicación de un dispositivo o inicie comandos de bloqueo o borrado del dispositivo.

## Público objetivo

**Público principal:**

- Administradores de TI y personal de soporte que configuran y administran la plataforma (todos los roles).

**Público secundario:**

- Personal de seguridad informática que gestiona el acceso a las aplicaciones de la empresa.
- Partners de servicio de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.
- Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.

## Características clave de la gestión de roles

- **Roles predefinidos y personalizados**: La plataforma ofrece roles integrados como administrador de TI, administrador de informes y administrador de dispositivos, cada uno con derechos de acceso específicos adaptados a diferentes responsabilidades dentro de la administración de flotas de dispositivos. Además, la plataforma le permite crear roles personalizados con permisos granulares para adaptarse a las necesidades de su organización.
- **Control de acceso basado en roles (RBAC):** el acceso a las funciones de la plataforma se controla en función de los roles asignados. Esto ayuda a mejorar la seguridad y minimizar el riesgo de acciones no autorizadas. A medida que las organizaciones crecen, los roles se pueden aplicar de forma coherente en todos los equipos, regiones o departamentos para mantener la gobernanza centralizada.

## Casos de uso

1. **Control de acceso basado en roles** **Escenario:** Su organización maneja datos confidenciales de clientes que deben protegerse contra el acceso no autorizado. **Solución:** Con la administración de roles, puede asignar roles específicos a los empleados de TI en función de sus funciones laborales. Por ejemplo, solo un administrador de TI puede acceder a todos los detalles, mientras que un administrador de informes solo puede acceder a paneles e informes. Esto ayuda a cumplir con las regulaciones de protección de datos y reduce el riesgo de violaciones de datos.
2. **Gestión de usuarios** **Escenario:** Su equipo de TI es responsable de incorporar nuevos miembros al equipo y asegurarse de que tengan el acceso adecuado a varios sistemas y recursos. **Solución:** La gestión de roles le permite asignar roles predefinidos a los nuevos miembros del equipo en función de sus descripciones de trabajo, lo que hace que el proceso de incorporación sea más rápido y eficiente.

## Contáctenos

Para cualquier ayuda, [cree un caso de soporte o envíe un](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/creating-a-support-case) correo electrónico `support@wxp.hp.com`.