Einleitung
Die HP Workforce Experience Platform (WXP) unterstützt zwei Verbindungsmethoden für Drucker:
- Cloud-verbunden – Drucker, die direkt über die Cloud verbunden sind.
- Print Fleet Proxy – verbunden – Drucker, die über einen Print Fleet Proxy auf einem Web-Jetadmin-Server verbunden sind.
Die Schritte zum Entfernen eines Druckers aus WXP hängen vom Verbindungstyp ab.
Dieser Leitfaden erklärt, wie man:
- Entferne cloudverbundene Drucker.
- Entfernen Sie Drucker, die mit dem Print Fleet Proxy verbunden sind.
Zielgruppe
- IT-Administratoren, die Drucker einarbeiten und verwalten.
- Druckeradministratoren, die Drucker an Bord nehmen und verwalten.
Voraussetzungen
- Du hast ein HP-Konto und Zugriff auf die WXP-Plattform.
- Sie sind ein bestehender HP Web Jetadmin-Kunde (erforderlich, um Drucker mit dem Print Fleet Proxy zu entfernen)
Entfernung cloudverbundener Drucker
Du kannst einen cloudverbundenen Drucker entfernen, indem du ihn aus der Liste der ausstehenden Drucker löschst .
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Das Löschen eines Druckers mit Verbunden-Status entfernt einen vollständig integrierten Drucker aus WXP. Der Drucker wird sowohl aus dem Drucker-Tab als auch aus dem Reiter "Ausstehende Drucker" entfernt.
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Das Löschen eines Druckers mit dem Status Fehler oder Aktion benötigt entfernt ihn nur noch aus dem Tab "Ausstehende Drucker".
Um einen Drucker aus der Liste der ausstehenden Drucker zu entfernen
- Melden Sie sich bei WXP an.
- Im linken Menü wählen Sie Geräte > Drucker und wählen Sie dann den Reiter "Ausstehende Drucker".
- Wählen Sie in der Liste einen oder mehrere Drucker aus. Die Schaltfläche "Löschen " erscheint über der Liste.
- Klicken Sie auf Löschen.
- Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie erneut auf Löschen , um die Entfernung der Drucker(n) aus WXP zu bestätigen.

Entfernen von Druckflotten-Proxy-verbundenen Druckern
Der Print Fleet Proxy dient als Brücke zwischen WXP und dem Web Jetadmin-Server.
Derzeit kann man einen einzelnen, mit einem Proxy verbundenen Drucker nicht direkt aus WXP entfernen. Um ihn zu entfernen, lösche den Drucker aus der Geräteliste in Web Jetadmin.
Wenn der Print Fleet Proxy die nächste Datensynchronisation durchführt, wendet WXP die Änderung automatisch an und entfernt den Drucker aus der Druckerliste .
Um einen Drucker aus einer Web-Jetadmin-Geräteliste zu löschen.
- Melden Sie sich auf dem Web Jetadmin-Server an.
- Im linken Navigationsbereich greifen Sie auf eine beliebige Geräteliste zu.
- Markiere in der Geräteliste einen oder mehrere Drucker zum Löschen und klicke dann mit der rechten Maustaste auf Löschen.
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Ausblenden: Entfernt den Drucker aus der Geräteliste, speichert aber historische und Aufgabendaten. Das System entdeckt den Drucker im nächsten Entdeckungszyklus wieder.
- Löschen: Entfernt den Drucker zusammen mit den historischen und Aufgabendaten aus der Geräteliste. Das System entdeckt den Drucker im nächsten Entdeckungszyklus wieder.
- Löschen und Blockieren: Entfernt den Drucker zusammen mit den historischen und Aufgabendaten aus der Geräteliste. Das System fügt den Drucker zur Liste der blockierten Geräte hinzu, um eine Wiederentdeckung zu verhindern.
- Klick OK.
Kontaktieren Sie uns
Für jegliche Hilfe erstellen Sie einen Support-Fall oder schreiben Sie eine E-Mail support@wxp.hp.com.