Aktivieren der HP Cloud Connection mit dem MPS Printer Onboarding Tool

Einleitung

Aktivieren Sie die HP-Cloud-Verbindung (bei einigen Druckern auch Web Services genannt), bevor Sie den Drucker in WXP einladen. Dieser Artikel erklärt, wie man das MPS Printer Onboarding Tool nutzt, um HP Cloud Connection (Web Services) zu ermöglichen.

Die Aktivierung der HP-Cloud-Verbindung bzw. Webdienste verbindet den Drucker mit der HP-Cloud, sodass WXP sich mit dem Drucker verbinden und mit ihm kommunizieren kann, sodass er auf das Gerät zugreifen, es verwalten und überwachen kann.

Wenn du HP Cloud Connection auf mehreren Druckern mit denselben Admin-Zugangsdaten aktivieren musst, kannst du das MPS Printer Onboarding Tool verwenden. Dieses Tool kann Drucker im Internet lokalisieren und dann die Einstellung HP Cloud Connection/Web Services aktivieren auf jedem Drucker herstellen und die Einstellung "HP Cloud Connection aktivieren/Web Services aktivieren" verbinden.

Das MPS Printer Onboarding-Tool kann Drucker anhand von Hostname oder IP-Adresse lokalisieren. Der einfachste Weg, das Tool zu nutzen, ist die Bereitstellung einer Reihe von IP-Adressen. Sobald Sie die erste und letzte IP-Adresse in einem Bereich angegeben haben, versucht das Tool, alle inklusiven IP-Adressen zu kontaktieren und die HP-Cloud-Verbindung/Webdienste zu aktivieren.

Alternativ, wenn Sie bereits eine Liste von Hostnamen oder statischen IP-Adressen für Ihre Druckerflotte haben, können Sie diese in einer CSV-Datei speichern und in das MPS Printer Onboarding Tool hochladen. Das Tool versucht, sich mit HP-Cloud-Verbindungen/Webdiensten für alle in der CSV-Datei enthaltenen Drucker zu verbinden und sie zu aktivieren.

Zielgruppe

IT-Administratoren, die Drucker einarbeiten und verwalten.
Druckeradministratoren, die Drucker an Bord nehmen und verwalten.

Voraussetzungen

Um die HP-Cloud-Verbindung und Webdienste zu ermöglichen, muss das MPS Printer Onboarding Tool in der Lage sein, Ihre Drucker(n) im Internet zu entdecken sowie auf die Druckereinstellungen zuzugreifen und sie zu ändern. Vor der Nutzung des Tools sollten Sie sicherstellen, dass alle Drucker auffindbar sind und das Tool die notwendigen Aufgaben ausführen kann.

Netzwerkverbindung: Bevor Sie das MPS Printer Onboarding-Tool verwenden, stellen Sie sicher, dass alle Drucker eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sind, entweder über WLAN oder Ethernet.
Druckeridentifikation: Um das MPS Printer Onboarding Tool zur Erkennung Ihrer Drucker zu aktivieren, müssen Sie entweder eine CSV-Datei mit Hostnamen/IP-Adressen hochladen oder den Bereich der IP-Adressen angeben, die gesucht werden können. Bevor du das Tool benutzt, stelle sicher, dass du die Hostnamen/IP-Adressen oder den Adressbereich deiner Flotte zur Verfügung hast.
Proxy-Informationen: Wenn Ihre Drucker über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Proxy-Informationen haben, einschließlich des Proxy-Hostnamens oder der IP-Adresse, des Ports sowie des Benutzer- und Passworts des Proxy-Servers. Das Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre Proxy-Server-Informationen einzugeben, die es dann verwendet, wenn Sie versuchen, sich mit den Druckern zu verbinden.
Druckeradministrator-Zugangsdaten: Um die HP-Cloud-Verbindung für jeden Drucker zu aktivieren, muss das MPS Printer Onboarding Tool auf die Druckereinstellungen zugreifen. HP erwartet, dass diese Einstellungen auf jedem Gerät passwortgeschützt sind, um unbefugte Änderungen zu vermeiden. Das Tool ermöglicht es Ihnen, die Zugriffsdaten bereitzustellen, sodass es auf die Druckereinstellungen zugreifen und sie bei Bedarf anpassen kann.

Wichtig

Das MPS Printer Onboarding-Tool geht davon aus, dass alle Drucker in Ihrer Flotte mit demselben Benutzernamen und Passwort gesichert wurden; Das Tool erlaubt es nur, einen einzigen Admin-Benutzernamen und ein Passwort einzugeben, mit dem es sich mit jedem entdeckten Drucker verbindet. Wenn ein Drucker einen anderen Satz von Admin-Zugangsdaten hat, kann das Tool die HP-Cloud-Verbindung oder Webdienste für diesen Drucker nicht aktivieren.

Herunterladen des MPS-Drucker-Onboarding-Tools

Falls Sie das MPS Printer Onboarding Tool noch nicht über das Workforce Experience Portal heruntergeladen haben, können Sie es hier herunterladen.

Verwendung des MPS Printer Onboarding Tools

Um Webdienste mit dem MPS Printer Onboarding-Tool zu aktivieren:

Auf Ihrem Computer navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie das MPS Printer Onboarding Tool heruntergeladen haben, und doppelklicken Sie auf die folgende Datei, um das Tool zu installieren und auszuführen:
hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe
Für die Onboarding-Methode wählen Sie Discover & Connect.
Die Seite MPS Printer Onboarding Tool Devices erscheint.

Auf der Seite Geräte , links, wählen Sie einen der folgenden Geräteerkennungstypen aus:
• Bulk-Upload-Geräte: Ermöglicht es Ihnen, eine CSV-Datei hochzuladen, die die Hostnamen oder IP-Adressen mehrerer Drucker enthält.

Du brauchst eine zuvor erstellte CSV-Datei mit allen Geräten, die du an Bord nehmen möchtest. Folgen Sie dem Link in der Beschreibung, um eine Vorlagendatei herunterzuladen und sie bei Bedarf anzupassen.

• IP-Bereichserkennung: Ermöglicht es Ihnen, die Anfangs- und End-IP-Adressen eines Bereichs einzugeben.

Falls nötig, stellen Sie die SNMP-Version und die Zugangsdaten ein:

a. Wähle den SNMP-Versionsumschalter zwischen v1/v2 und v3.
b. Wählen Sie Konfigurieren, um die Zugangsdaten zu ändern:
• Wenn Sie SNMP v1/v2 ausgewählt haben, setzen Sie folgenden Wert:

Schauplatz	Beschreibung
Name der Gemeinde	Die Community-Zeichenkette (Passwort), die vom Drucker verwendet wird, um den Zugriff auf das Gerät einzuschränken.

Wenn Sie SNMP v3 ausgewählt haben, setzen Sie die folgenden Werte:

Schauplatz	Beschreibung
Benutzername	Der Sicherheitsbenutzername.
Kontextname	Die vom Drucker verwendete Kontextstring (Passwort), um den Zugriff auf das Gerät einzuschränken.
Auth-Protokoll	Das vom Gerät verwendete Authentifizierungsprotokoll. Du kannst entweder MD5 oder SHA wählen.
Auth Key	Das Passwort, das für die Authentifizierung verwendet wird.
Datenschutzprotokoll	Das vom Gerät verwendete Datenschutzprotokoll. Du kannst entweder DES oder AES wählen.
Datenschutzschlüssel	Das Passwort, das aus Datenschutzgründen verwendet wird.

Klicken Sie auf Entdecken. Das Werkzeug versucht, jedes angegebene Gerät oder jedes Gerät im angegebenen Bereich zu kontaktieren, um festzustellen, ob:

Es ist erreichbar
Es ist ein Drucker
Es läuft mit kompatibler Firmware.

Nach einiger Zeit zeigt das Werkzeug die Ergebnisse im unteren Bereich des Fensters an.

Anmerkung
Sie können nur gültige Drucker in der Ergebnisliste anzeigen, indem Sie den Schalter über der Liste auf "Nur gültige Geräte anzeigen" umschalten.

In der Ergebnisliste wählen Sie die Drucker(n) aus, für die Sie die HP-Cloud-Verbindung/Webdienste aktivieren möchten, und wählen Sie dann Nächster aus.

Die Seite Einstellungen erscheint.

Auf der Seite Einstellungen führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf aus.

Wenn unserDrucker hinter einem Proxy ist, wähle "Ist dein Gerät hinter dem Proxy?"

Das Panel erweitert sich und zeigt Felder an, mit denen Sie den Proxy (Host-Name oder IP-Adresse), den Port, den Benutzernamen des Proxy-Servers und das Passwort des Proxy-Servers eingeben können.

Wenn dein Drucker Zugangsdaten benötigt, wähle Braucht das Gerät Administrator-Zugangsdaten zum Zugriff?

Das Panel erweitert sich und zeigt Felder an, in denen Sie den EWS-Benutzernamen und das EWS-Passwort / Geräte-PIN eingeben können.

8. Wählen Sie Nächstes aus. Die Seite Cloud Enablement erscheint.

Wählen Sie Start, um Webdienste auf den ausgewählten Druckern zu aktivieren.

Das MPS Printer Onboarding-Tool versucht, die HP-Cloud-Verbindung zu ermöglichen und die Drucker(n) in der HP-Cloud zu registrieren. Nach Abschluss erscheint am unteren Rand der Seite ein Onboarding-Bericht, der angibt, ob die Enablement erfolgreich oder fehlgeschlagen ist.

Problembehebung

Wenn das MPS-Drucker-Onboarding die HP-Cloud-Verbindung bzw. Webdienste nicht erfolgreich aktivieren kann, kann es mehrere Gründe geben. Zum Beispiel kann der Drucker aufgrund eines Netzwerkproblems nicht verfügbar sein.

Der beste Weg, spezifische Informationen über die Ursache Ihres Problems zu erhalten, ist, die Seite mit Gerätedetails zu öffnen. Um die Seite Gerätedetails einzusehen, wählen Sie das Symbol in der Aktionsspalte der Liste der Onboarding-Ergebnisse.

Die Seite Gerätedetails zeigt die Schritte des Enablement-Prozesses, wo dieser Prozess fehlgeschlagen ist, und bietet einige Informationen zur Behebung des Problems.

In den meisten Fällen bietet die Seite Gerätedetails genügend Informationen, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Anschließend können Sie versuchen, Webdienste für den betroffenen Drucker zu aktivieren. Sehen Sie sich die folgende Tabelle an, um die entsprechenden Schritte zu bestimmen:

Botschaft	Fehlerbehebungsschritte
Verbindung unmöglich. Stelle sicher, dass das Gerät eingeschaltet und verfügbar ist.	Der Drucker könnte sich im Ruhezustand befinden, und das Tool kann sich innerhalb der Zeitzeit nicht verbinden. Überprüfe den Status der Druckerverbindung und versuche es erneut.
Unautorisiert: Anfrage mit Statuscode 401 fehlgeschlagen	Der Drucker ist passwortgeschützt, und entweder wurde kein Passwort angegeben oder das angegebene Passwort war falsch. Gib die richtigen Zugangsdaten an und versuche es erneut.
Fehler: Anfrage fehlschlug mit Statuscode 401 fehl	Stelle sicher, dass die Proxy-Informationen und die EWS-Admin-Zugangsdaten auf der Einstellungsseite korrekt sind.
Der Registrierungsstaat ist nicht gültig. Statuscode: 200, Nachricht: OK, Versuch #1	Stellen Sie sicher, dass die auf der Einstellungsseite angegebenen Proxy-Informationen korrekt sind.
Anfrage mit Statuscode 404 fehlgeschlagen	Stelle sicher, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden und online ist.
Statuscode 404 Nicht gefunden	Stelle sicher, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden und online ist.

In manchen Fällen kann das Werkzeug die Ursache nicht genau angeben. In solchen Fällen wird empfohlen, Webdienste auf dem Gerät oder über den eingebetteten Webserver des Druckers zu aktivieren, anstatt das Tool zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Webdiensten auf HP-Druckern.

Kontaktieren Sie uns

Für jegliche Unterstützung erstellen Sie einen Support-Fall oder schreiben Sie eine E-Mail support@wxp.hp.com.